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Mieux écouter pour mieux décoder 100% sur mesure et à durée variable pour tous les niveaux

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 01_7720
Organisme responsable : Straformation (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Présentation de la formation

Objectifs

Pratiquer l'écoute active pour mieux assimiler l'information .
Être à l'écoute afin de se faire comprendre.
Être attentif à l'attitude non-verbal (gestuelle, regard, distance, posture).
Faire preuve d'empathie pour accroître l'efficacité des relations interpersonnelles.

Programme de la formation

Identifier ses qualités d'écoute. - Faire au-évaluation de sa qualité d'écoute. - Diagnostiquer son niveau d'écoute en fonction de son comportement d'ouverture à l'autre. Mettre en place les conditions idéales pour favoriser un échange fructueux. - Pour ne pas parasiter la communication de son interlocuteur, il faut éviter une attitude d'évolution. (se positionner au-dessus de l'autre). - S'adapter à son interlocuteur. - A travers sa qualité d'écoute…

Identifier ses qualités d'écoute.
- Faire au-évaluation de sa qualité d'écoute.
- Diagnostiquer son niveau d'écoute en fonction de son comportement d'ouverture à l'autre.

Mettre en place les conditions idéales pour favoriser un échange fructueux.
- Pour ne pas parasiter la communication de son interlocuteur, il faut éviter une attitude d'évolution. (se positionner au-dessus de l'autre).
- S'adapter à son interlocuteur.
- A travers sa qualité d'écoute établir une relation de confiance.
- Mettre en avant ses qualités d'écoute dans les situations d'entretiens :
* En situation de stress ;
* D'agressivité ;
* De manipulations.

S'exercer à l'écoute globale.
- Centrer ses actions sur l'autre.
- L'écoute active :
* Adapter son style d'écoute en fonction de son objectif.
* Pratiquer la reformulation.
* Utiliser les silences.
* Faire preuve d'empathie.
* Pratiquer le questionnement.

Utiliser le langage du corps pour enrichir la qualité d'écoute.
- "Écouter avec ses yeux".
- Analyser le silence.
- Interpréter le langage du corps.
- Mettre en place un climat de confiance, pour établir une relation d'écoute en entretien.

Pratique de l'écoute.
- Appliquer les techniques d'écoute en entretien.
- Faire part à une réunion.

Validation et sanction

attestation de suivi ou de présence

Type de formation

Non certifiante

Niveau de sortie

Sans niveau spécifique

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

500 h

En entreprise

0 h

Modalités d'alternance

La formation ne se déroule pas en alternance.

Financement

Conventionnement
Oui
Conditions de prise en charge
L'apprenant pourra se faire financer sa formation à l'aide de ses droits à la formation :DIF : Droit Individuel à la Formation.CIF : Congé Individuel à la Formation. CSP : Contrat de Sécurisation Professionnel. AIF : Aide Individuel à la Formation.

Conditions d'accès

Publics visés

  • Bénéficiaire allocation retour à l'emploi
  • Bénéficiaire allocation solidarité spécifique
  • Bénéficiaire du revenu de solidarité active
  • Bénévole
  • Demandeur d'emploi
  • Demandeur d'emploi moins de 26 ans
  • Jeune (dans le cadre du plan jeune)
  • Jeune 16-25 ans
  • Militaire en reconversion
  • Public sans emploi
  • Salarié
  • Tout public

Niveau d'entrée

Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

Aucun pré-requis n'est nécessaire.

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

21 Rue d'Oslo
67000 Strasbourg

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
21 Rue d'Oslo
67000 Strasbourg
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates permanentes