Relation au travail : être positif 100% sur mesure et à durée variable pour tous les niveaux
Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 01_19075
Organisme responsable :
Straformation
(ouvre dans un nouvel onglet)
Présentation de la formation
Objectifs
Analyser son comportement.
Améliorer ses relations avec les autre pour une meilleur collaboration.
Avoir une attitude positive avec et envers les autres.
Savoir gérer les situations délicates et les personnes conflictuelles : être diplomate et souple.
Pouvoir s'affirmer de façon efficace lorsque cela est nécessaire.
Programme de la formation
S'intégrer dans l'équipe - Identifier la place de chacun. - Caractériser son propre rôle et sa place dans le groupe. - Faire valoir ses compétences pour se faire respecter. - Communiquer avec le groupe. - Définir les objectifs de l'équipe. - Savoir partager son expérience et ses compétences. Positif au quotidien - Construire des relations professionnelles saines. - Savoir différencier le comportement conflictuel d'un client ou d'un collègue d'un trait de caractère…
S'intégrer dans l'équipe
- Identifier la place de chacun.
- Caractériser son propre rôle et sa place dans le groupe.
- Faire valoir ses compétences pour se faire respecter.
- Communiquer avec le groupe.
- Définir les objectifs de l'équipe.
- Savoir partager son expérience et ses compétences.
Positif au quotidien
- Construire des relations professionnelles saines.
- Savoir différencier le comportement conflictuel d'un client ou d'un collègue d'un trait de caractère d'une personnalité en général.
- Savoir mieux encaisser la critique pour en tirer profit et s'améliorer.
- Être reconnaissant du mérite et du travail des autres.
- L'importance de savoir dire merci.
Gérer et résoudre les situations conflictuelles
- Identifier les différentes sortes de conflits.
- Identifier les causes et les conséquences du conflit.
- Prendre en compte la dimension émotionnelle.
- Être capable de s'affirmer et de dire non.
- Savoir gérer le changement en étant positif.
- Faire le bilan dans le but de progresser.
Validation et sanction
Type de formation
Non certifiante
Niveau de sortie
Sans niveau spécifique
Durée, rythme, financement
Durée
En centre
500 h
En entreprise
0 h
Modalités d'alternance
La formation ne se déroule pas en alternance.
Financement
- Conventionnement
- Oui
Conditions d'accès
Publics visés
- Demandeur d'emploi
- Salarié
Niveau d'entrée
Sans niveau spécifique
Conditions spécifiques et prérequis
Aucun.
Lieu de réalisation de l'action
Modalités d'enseignement
Formation entièrement en présentielle
Adresse
21 Rue d'Oslo67000 Strasbourg
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Début
Fin
- Adresse d'inscription
-
21 Rue d'Oslo
67000 Strasbourg - État du recrutement
- Ouvert
- Modalités
- Entrées / Sorties à dates permanentes