Certification UX-PM

La certification UX-PM est le premier programme international de formation à l'expérience utilisateur (UX) à destination des gestionnaires de projets digitaux (PM).

Trois niveaux de certification sont disponibles : Adoption UX, Exécution UX, Leadership UX.

A l'issue de chacun des niveaux de formation, les participants seront en mesure de :

UX-PM1 / Adoption de l'UX

• Partager les concepts-clé de l'UX et la méthodologie et dissiper mauvaises interprétations et contresens
• Transmettre les avantages de l'approche UX
• Appliquer certaines des méthodes simples de la boîte à outils UX pour intégrer l'expérience utilisateur dans les projets digitaux
• Acculturer son organisation en devenant un ambassadeur UX
• Encourager la collaboration comme élément-clé et fédérer son équipe projet

UX-PM2 / Exécution de l'UX dans un projet digital

• Intégrer l'expérience utilisateur dans un projet en fonction des enjeux business, marché et utilisateurs (Canevas de la proposition de valeur)
• Choisir, planifier et suivre les activités UX lors des différentes étapes du projet
• Démontrer l'intérêt de la prise en compte, la qualité et l'efficacité des usages via une conception centrée utilisateur

UX-PM3 / Leadership UX

• Evaluer la maturité UX de son organisation et comment la faire progresser
• Établir les moyens UX - interne ou externe en comprenant les différents profils d'une équipe UX et la façon d'embaucher les bonnes ressources UX
• Planifier et intégrer les activités UX dans le cadre d'une stratégie numérique à travers des projets et des flux de travail
• Optimiser l'investissement dans l'UX à chaque étape du cycle de projet : définition des métriques UX KPI quanti et quali
• Mesurer et communiquer l'impact des UX sur les opérations, les finances et la fidélité à éclairer les stratégies de niveau exécutif