Diplôme marketing, management et digital

Le titulaire de ce diplôme peut exercer les activités suivantes :

• La définition de la stratégie marketing dans une perspective d'innovation et de croissance, dans un contexte national ou international
• La mise en oeuvre opérationnelle, la planification et le contrôle de la stratégie marketing en s'assurant que les résultats soient conformes aux objectifs fixés
• La définition et l'élaboration d'un budget annuel et pluriannuel et la mise en place des outils des outils de suivi
• Le contrôle des ressources financières en proposant des prévisions annuelles et pluriannuelles, en fixant des objectifs, en proposant des mesures correctives
• Le développement de l'activité commerciale de l'entreprise en renforçant sa position sur les marchés nationaux ou internationaux et en augmentant ses résultats
• Le développement de la relation client afin d'augmenter le taux de rétention et le chiffre d'affaires par client
• La proposition d'une offre de produits et de services conformes aux attentes et besoins des clients
• La conception et la mise en oeuvre de la stratégie digitale en mobilisant les managers et les collaborateurs autour de cette évolution
• Le management et l'animation d'une équipe tenant compte des disparités culturelles
• La gestion des ressources humaines comprenant le recrutement et l'intégration, le plan de formation, l'évaluation des compétences individuelles ou collectives

• Réaliser une étude de marché, de la concurrence et de l'environnement
• Réaliser une analyse interne et externe de l'entreprise
• Définir les orientations stratégiques marketing
• Fixer des objectifs commerciaux et financiers
• Déployer les orientations marketing
• Etablir le plan marketing
• Définir les actions de marketing opérationnel
• Evaluer les résultats des actions mises en place au regard des objectifs et des prévisionnels du plan marketing
• Elaborer le budget annuel et pluriannuel
• Effectuer le suivi du budget
• Analyser une comptabilité générale et analytique
• Prendre des décisions en matière d'investissement et d'achats
• Pratiquer une veille concurrentielle systématique
• Identifier et développer une offre commerciale unique
• Prospecter pour acquérir de nouveaux clients
• Renforcer la relation avec les clients existants
• Développer des offres de produits et services
• Analyser les informations en provenance des clients
• Faire un reporting régulier aux services concernés de l'entreprise
• Mettre en oeuvre les moyens de fidéliser les clients
• Mesurer l'efficacité de la stratégie de fidélisation
• Initier la présence de la marque sur les différents outils digitaux
• Adapter la communication classique avec les clients aux canaux digitaux
• Intégrer les clients dans une approche participative et collaborative
• Créer une base de données adaptée aux produits et services offerts
• Intégrer les considérations liées à la RSE et les nécessités d'une communication transparente avec les consommateurs
• Mobiliser les managers et collaborateurs autour de projets liés au digital
• Favoriser le développement de l'expertise des services en lien avec le digital
• Conduire des entretiens de recrutement
• Répartir les missions entre les collaborateurs de l'équipe
• Gérer les processus administratifs liés à l'emploi de personnel
• Proposer les axes de formation et de développement
• Mener des entretiens d'appréciation des compétences

Secteurs d'activité :

• entreprises privées de taille moyenne ou importante : PME/PMI, grandes entreprises, groupes internationaux, holdings, SSII
• ONG, fondations, associations
• entreprises publiques et administrations
• cabinets de conseil
• agences digitales
• agences de communication

Métiers visés :

• Responsable marketing
• Responsable marketing et communication
• Responsable des ventes
• Chargé d'études marketing
• Chef de produit
• Responsable relations clients
• Manager marketing digital