Responsable opérationnel(le) de gestion

Le/la responsable opérationnel(le) de gestion a une vision globale de son unité. Il / elle contribue à la mise en oeuvre de la politique de l'organisation dans son domaine de compétence, ainsi que des actions de gestion et d'appui confiées à son service.
Selon la taille de l'organisation, il / elle assure tout ou partie du contrôle de la gestion économique de son service.
Il / elle participe à l'atteinte des objectifs de l'entreprise et est responsable de ceux fixés pour son unité. Son analyse de l'environnement, tant interne qu'externe, lui permet de prendre les décisions au niveau de son entité pour en assurer le développement.
Il / Elle maîtrise les procédures appliquées dans son unité et assure les interactions de résultats avec les autres services pour améliorer la performance globale de l'organisation.
Il / Elle décide des changements, pilote les projets, garantit les moyens nécessaires et manage son équipe.
Il / Elle assure la croissance de son unité par les innovations et met en oeuvre les moyens pour développer la responsabilité sociétale.

Le titulaire de la certification met en oeuvre les compétences suivantes :

• Faire un diagnostic des ressources d'une unité ou d'un service
• Réaliser un budget prévisionnel
• Analyser un tableau de bord d'objectifs du service
• Analyser les procédures appliquées
• Elaborer une méthodologie de mesure qualitative de rentabilité pour son unité
• Maîtriser la mesure des écarts de performance des ressources de production et financières de son unité / service
• Suivre l'évolution d'un projet, gérer les difficultés, produire des résultats
• Analyser le cahier des charges d'une démarche Qualité et participer à une revue de Direction
• Analyser la législation qui doit être appliquée lors d'un projet et définir les actions correctives
• Faire un audit du développement des cultures de l'entreprise au niveau d'une unité / d'un service
• Analyser les informations de la gestion administrative d'une unité ou d'un service
• Définir les ressources RH de son entité
• Choisir des indicateurs de performance et proposer des tableaux de bord de gestion de service
• Faire un diagnostic des capacités globales de ressources d'une unité ou d'un service
• Établir une progression de compétences d'un salarié, à terme.
• Maîtriser les aspects de prévention des risques pour les salariés
• Mettre en relation des effectifs, des missions à réaliser
• Décider, planifier et hiérarchiser les actions à mettre en place pour lever les conflits
• Analyser l'interculturalité dans une organisation
• Fixer le cahier des charges de la communication interne au service / unité
• Collaborer avec le Directeur de la communication
• Analyser la politique générale de l'entreprise (PGE)
• Définir des objectifs pour son unité opérationnelle
• Faire une veille d'actualités économiques et de produits
• Faire une veille concurrentielle
• Contribuer aux réunions inter unités ou services et analyser les impacts sur les résultats finaux
• Définir les axes prioritaires de communication externe de l'unité
• Analyser les capacités et résultats d'innovation de l'organisation
• Utiliser un progiciel de gestion intégrée (PGI)
• Choisir et identifier les indicateurs performants
• Analyser des données et présenter des résultats et préconisations satisfaisants
• Communiquer en langue anglaise
• Analyser les procédures appliquées dans son unité.
• Collaborer à une négociation
• Analyser un tableau de bord d'objectifs d'une unité ou d'un service pour son développement international
• Etablir une méthodologie d'organisation et d'une Analyse de la Valeur mise en place dans l'entreprise.
• Définir la situation de la RSE de l'entreprise et sensibiliser les responsables d'unités à la RSE
• Faire des veilles concurrentielles des innovations du secteur de l'entreprise.
• En dégager les opportunités et produire des recommandations, au niveau de son unité.
• Motiver les membres de son équipe à l'innovation

Les titrés évoluent dans les secteurs d'activités

• Banque / Assurances
• Distribution, agro-alimentaire, grande distribution, prêt à porter
• Industrie
• Cabinets de conseils (Expertise-comptable, Conseils en management)
• Cabinets de recrutement
• Tourisme / Hôtellerie
• Communication
• Immobilier
• Formation

Métiers visés :

Adjoint de direction / Attaché de direction (TPE, PME, PMI - Gérant / auto entrepreneur - Responsable de magasin de détail - Chef d'agence / responsable d'agence - Chargé d'un service (administratif et financier, paie...) - Responsable de service (distribution, administration, finance...) - Responsable d'unité opérationnelle (industrie) - Contrôleur de gestion Junior - Adjoint au DAF - Assistant de manager - Responsable administratif - Chef de rayon - Chargé d'affaires - Chef de projet - Conseiller technique (finances, clientèle, d'une unité opérationelle...) - Consultant - Formateur