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Qualification
Niveau de qualification
Sans équivalence de niveau
Sortie
Sans niveau spécifique
Objectif
- Communiquer clairement à ses collaborateurs l'objectif concret des missions ou des tâches qu'il leur confie
- Consulter ses collaborateurs sur les moyens à mettre en oeuvre pour atteindre l'objectif et étudier réellement leurs propositions avant d'y répondre
- Organiser un suivi régulier du travail de ses collaborateurs et respecter les étapes de contrôle
- Féliciter ses collaborateurs avec sincérité, sur la base de faits concrets et récents
- Annoncer ses décisions de façon claire et directe et vérifier l'adhésion du collaborateur
- Préparer et conduire un entretien permettant d'évaluer conjointement avec un collaborateur ses points forts et ses axes d'amélioration, et le motiver à progresser
- Répondre à une objection en calmant la pression et en gardant la maîtrise de la discussion.
- Identifier les leviers de motivation d'un collaborateur et les décisions ou communications permettant de les renforcer
- Relayer les décisions venant du haut et choisir l'attitude appropriée en cas de désaccord.
- Exprimer à un collaborateur un point d'amélioration délicat dont il n'est pas conscient, de façon claire tout en préservant la relation
- Mener un entretien de recadrage structuré, montrant l'écart entre ce qui est attendu et le comportement du collaborateur
Répertoire Spécifique (RS)
| Code RS | Date Fin Enregistrement | Type Enregistrement | Statut |
|---|---|---|---|
| RS2572 (nouvelle fenêtre) | 2021-12-31T00:00:00Z | Enregistrement sur demande | Inactif |
Historique Répertoire Spécifique
| Code RS | Date Fin Enregistrement | Type Enregistrement | Statut |
|---|---|---|---|
| RS2572 (nouvelle fenêtre) | 2021-12-31T00:00:00Z | Enregistrement sur demande | Inactif |
Certificateur
- Moortgat
Valideur
| 1ère habilitation | Début validité | Fin validité |
|---|---|---|
| — | — |
Pour en savoir plus
Session de l'examen
Première session
NC
Dernière session
NC
Domaine de formation (Formacode® V14)
- 32110 : Management opérationnel
Liens vers les métiers (ROME)
- C1102 : Conseil clientèle en assurances (nouvelle fenêtre)
- C1103 : Courtage en assurances (nouvelle fenêtre)
- C1104 : Direction d'exploitation en assurances (nouvelle fenêtre)
- M1301 : Direction de grande entreprise ou d'établissement public (nouvelle fenêtre)
- M1302 : Direction de petite ou moyenne entreprise (nouvelle fenêtre)
Groupes formation emploi (GFE)
- P : Gestion et traitement de l'information
Domaine de spécialité (NSF)
- 410 Sans lettre : Spécialités concernant plusieurs capacités
- 413 Sans lettre : Développement des capacités comportementales et relationnelles
Accessibilité selon les modalités
| Formation initiale | Formation continue | Apprentissage | Contrat de pro. | VAE | Demande indiv. |
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| NC | NC | NC | NC | NC | NC |