Secrétaire médico-administratif(ve)

Le ou la secrétaire médical(e), médico-administratif(ve) est chargé(e) de réaliser des travaux de secrétariat et de gestion courante d'un établissement et/ou d'une structure du secteur médical ou médico-social. Elle (il) est en relation directe avec les professionnels des secteurs médico-sociaux, les patients, les organismes (sécurité sociale, mutuelle, CCAS...) Elle (il) doit gérer les dossiers inhérents à ce type d'activité et est également amenée à assister des praticiens lors de consultations (hors actes médicaux)
Les principales activités du métier sont :

• Communication : accueil clients ou patients, accueil téléphonique, conseils et orientations
• Organisation : du secrétariat, du poste de travail, plannings, calendriers et rendez-vous, organisation de son travail et celui de l'équipe administrative et de santé
• Gestion : Gérer les règlements, les dossiers médicaux, les situations d'urgence, les ressources et les stocks du service secrétariat

Le (la) titulaire de la certification est capable de :

• Pôle communication : accueillir les patients, assurer l'accueil téléphonique, assurer la saisie du courrier et des comptes rendus de consultation, produire des documents, assurer une assistance aux patients, rendre compte au médecin.
• Pôle organisation : gérer le courrier des médecins, fixer les rendez-vous des patients et gérer les plannings des médecins et praticiens, gérer le flux des patients, organiser les déplacements, gérer les appels ou les situations d'urgence, organiser le travail.
• Pôle gestion : gérer les dossiers médicaux, assurer le suivi des dossiers des patients pour mieux les renseigner, utiliser les formulaires administratifs, gérer les règlements, gérer les relations avec les partenaires, participer à la gestion comptable du cabinet, gérer les ressources et les stocks.

Secteurs d'activité :

• Secteur hospitalier : hôpitaux, cliniques, établissements de soins, de cure...
• Cabinets médicaux et paramédicaux : médecins, dentistes, infirmiers, kinésithérapeutes, laboratoires...
• Structures médico-sociales : maisons de retraites, dispensaires, médecine du travail...
• Services sociaux : PMI, CPAM, CAF, DDASS...

Métiers visés :

• Secrétaire médico-administratif(ve)
• Secrétaire médical (e)
• Secrétaire médicosocial (e)
• Assistant, assistante médico-administratif(ve) (CHU, Cliniques)
• Adjoint(e), assistant(e) administratif(ve) (CHU, Cliniques)
• Assistant(e) médical(e)
• Technicien administratif et social technicienne administrative et sociale