Responsable de l'événementiel et du tourisme

Le Responsable de l'événementiel et du tourisme est un expert du management et du développement d'entreprises au sein d'agences spécialisées dans le tourisme et le voyage événementiel.

• Il (elle) analyse le marché et les évolutions sur les marchés touristiques et événementiels
• Il (elle) crée et développe des offres de tourisme événementiel
• Il (elle) assure le management des projets et des hommes, négocie avec les prestataires en fonction des objectifs à atteindre et des attentes des clients
• Il assure la gestion administrative et comptable (budget) de l'entreprise ou du service événementiel et du tourisme au sein de l'entreprise
• Il (elle) assure le suivi des groupes et des clients, les encadre et s'assure de leur satisfaction et coordonne le retour d'expériences.

Les capacités attestées :

• Sélectionner des sources d'informations pour effectuer une veille permanente des évolutions et des tendances du secteur
• Analyser et anticiper des nouvelles tendances, les traduire en impacts en termes d'activités pour l'entreprise
• Imaginer et concevoir des produits évènementiels et touristiques en phase avec des attentes de clientèles cibles
• Analyser, interpréter et traduire des attentes de clients pour élaborer des cahiers des charges et évaluer les possibilités de répondre à un appel d'offres
• Rechercher des sites, sélectionner des prestataires et des sous-traitants pour concevoir des produits spécifiques et des offres sur mesure
• Établir le budget prévisionnel de prestations, définir des niveaux de marges et positionner des prix de vente de prestations et de produits
• Effectuer le suivi de prestations, contrôler les interventions de prestataires, s'assurer de la satisfaction des clients en lien avec la mise en place d'une démarche qualité
• Manager des équipes internes et des prestataires externes pour obtenir les résultats attendus
• Élaborer et mettre en place des plans de fidélisation de clientèles cibles
• Analyser les performances d'entreprises, rechercher des possibilités d'évolution et préconiser des orientations stratégiques

Secteurs d'activité :

• Agences d'organisation d'événements
• Site d'accueil d'événements (parcs expositions, palais des congrès, salles de spectacles...)
• Toute entreprise ayant un service événementiel
• Agence de communication
• Industrie hôtelière et de tourisme (service séminaires et congrès)
• Agences spécialisées tourisme d'affaires
• Tours Opérateurs
• Bureaux d'études et de conseils
• Compagnie de transports en charge des voyages événementiels (autocaristes, ferroviaires)

Métiers visés :

• Manager de projets événementiels et touristiques
• Directeur de production Groupiste
• Directeur(trice) commerciale Events
• Manager de productions événementielles
• Events project Manager
• Manager Organisation congrès
• Coordinateur(trice) projets
• Directeur(trice) de communication événementielle
• Directeur(trice)de communication événementielle et touristique
• Chef de projet évènementiel
• directeur(trice) d'agence de communication événementielle et touristique