Licence pro droit, économie, gestion mention commercialisation de produits et services

Parcours commercialisation de solutions informatiques,numériques et web

Le titulaire du diplôme peut exercer les activités suivantes:

• Prospecter une clientèle d'entreprises ou de particuliers afin de présenter et de vendre des produits ou des services informatiques selon les objectifs commerciaux de la structure;
• Proposer des solutions techniques selon les besoins ou impératifs du client et négocier les conditions commerciales de la vente avec le client;
• Réaliser la vente de produits ou services informatiques selon la réglementation du commerce, la stratégie et les objectifs commerciaux de l'entreprise; réaliser le suivi commercial de la clientèle (opérations de fidélisation, enquêtes de satisfaction...);
• Apporter une assistance technique; effectuer des opérations de service après-vente;
• Coordonner une équipe commerciale et animer un réseau de commerciaux.

Le titulaire du diplôme est capable de:

• Participer à la constitution des dossiers de réponse aux appels d'offre
• Identifier les besoins du client; effectuer la présentation ou la démonstration du produit; conseiller le client (produits, coût, financement...) et lui proposer des solutions techniques;
• Négocier avec des interlocuteurs variés (clients, services techniques, partenaires...); élaborer la proposition commerciale et arrêter avec le client les modalités du contrat de vente ou le devis;
• Élaborer les contrats (caractéristiques techniques, prix, délais)
• Superviser la réalisation du projet contrôler ou enregistrer les contrats de vente; établir la planification de traitement des commandes et déclencher l'ordre de production ou le transmettre au service concerné;
• Coordonner l'action des intervenants internes ou externes
• Gérer les relations avec le client; informer le client sur le traitement de sa commande, puis sur la mise à disposition des produits
• Suivre et contrôler la qualité et l'évolution des coûts du projet; suivre l'état d'avancement de la fabrication des produits et proposer des actions correctives;
• Participer à la mise en service du produit vendu
• Fournir une assistance technique au client et assurer le service après-vente.

Secteurs d'activité :

• Les éditeurs de logiciels;
• Les sociétés de services en ingénierie informatique (activités de conseil, intégration de système, infogérance);
• Les constructeurs, assembleurs et revendeurs de matériel informatique et de télécommunication;
• Les sociétés de création et de conseil multimédia.
• Commercialisation de solutions informatiques,numériques et web

Métier visé :

• Chargé d'affaires en informatique