Optimisation de la performance opérationnelle

1 Diagnostic des opportunités d'amélioration des processus

Collecte des données

• Cartographier les processus existants,
• Identifier les « gaspillages » pour faire apparaître la part de non-valeur ajoutée.

Analyse et validation des objectifs de progression

• Analyser les non-valeurs ajoutées collectées,
• Définir les objectifs de progression atteignables pour améliorer les processus,
• Valider les objectifs de progression,
• Établir les principes directeurs du processus.

2 Conception d'une solution d'amélioration des processus

• Établir les principes directeurs du processus visé
• Sélectionner les outils adéquats pour atteindre les objectifs préalablement validés
• Intégrer dans la solution le traitement des postes « goulots
• Intégrer dans la solution le principe du « juste à temps »
• Intégrer dans la solution les outils de suivi de la qualité
• Intégrer les bonnes pratiques à l'utilisation des outils choisis pour garantir leur fonctionnement optimal
• Valider la cohérence des solutions intégrées pour garantir l'homogénéité de la solution conçue

3 Mise en oeuvre du plan d'actions d'amélioration des processus

Définition du plan d'actions

• Élaborer le plan d'actions,
• Planifier les tâches en respectant la chronologie imposée par le projet pour respecter le délai final.

Déploiement du plan d'actions

• Communiquer autour du projet pour informer, partager, mobiliser,
• Appliquer un outil de suivi des tâches pour assurer l'avancée du projet,
• Communiquer sur l'état d'avancement du projet,
• Valider l'atteinte des objectifs pour clore le projet,
• Communiquer sur la réussite du projet.