Programme en développement commercial

Le titulaire du Diplôme du programme en développement commercial (Bachelor en Développement Commercial) est capable d'exercer des fonctions de middle manager dans les domaines du marketing, du commerce et de la gestion.

Analyser la situation et participer à la définition des stratégies marketing, commerciale, et/ou financière de l'entreprise

• Piloter la mise en oeuvre des stratégies marketing et/ou commerciale de l'entreprise
• Commercialiser l'offre de l'entreprise (produits/services)
• Contribuer à l'activité de reporting et de contrôle de gestion de l'entreprise
• Manager une équipe
• Analyser une expérience / un projet / une mission et le mettre en perspective avec la stratégie de l'entreprise et son environnement

Analyser la situation et participer à la définition des stratégies marketing, commerciale, et/ou financière de l'entreprise :

• Appréhender l'environnement économique global de l'entreprise et de la branche d'activité par une activité de veille
• Comprendre les choix essentiels de l'entreprise
• Etablir un diagnostic externe : identifier et qualifier l'environnement concurrentiel de l'entreprise ; repérer les opportunités et menaces, et tendances du secteur sur lequel l'entreprise est positionnée.
• Etablir un diagnostic interne : repérer et analyser les forces et les faiblesses de l'entreprise (potentiel humain, commercial et financier) en relation avec la stratégie de l'entreprise
• Définir un projet de politique marketing, commerciale et/ou financière dans le respect des orientations générales de l'entreprise et permettant la prise de décisions stratégiques ; le présenter à sa hiérarchie
• Avoir une approche internationale d'un aspect économique, humain, commercial ou financier de l'entreprise ou de son environnement

Piloter la mise en oeuvre des stratégies marketing et/ou commerciale de l'entreprise :

• Arrêter les objectifs opérationnels du plan d'actions commerciales
• Identifier et concevoir les actions à mettre en oeuvre pour atteindre les objectifs fixés
• Collaborer à la conception, à l'adaptation et au choix des outils / supports / modes de communication qui seront mis en oeuvre (plan de communication)
• Choisir un réseau / circuit de distribution pertinent par rapport au plan d'actions commerciales défini
• Suivre et évaluer la mise en oeuvre des stratégies : analyser et optimiser les résultats
• Proposer des axes d'améliorations possibles, définir et conduire des actions correctives.

Commercialiser l'offre de l'entreprise (produits/services) :

• Concevoir, organiser, et réaliser une action commerciale ou de prospection en vue d'optimiser et de développer les ventes
• Préparer et mener une négociation conformément aux règles commerciales de l'entreprise ; conclure la vente en respectant la politique tarifaire de l'entreprise
• Etablir des tableaux de bord pour suivre et contrôler l'activité commerciale
• Veiller au respect et à la bonne exécution des éléments contractuels de la vente
• Assurer la relation après-vente et gérer les litiges éventuels en collaboration avec les différents services
• Fidéliser sa clientèle

Contribuer à l'activité de reporting et de contrôle de gestion de l'entreprise :

• Comprendre les documents de synthèse financiers de l'entreprise
• Contribuer à l'élaboration d'un budget prévisionnel, rectifié, et réalisé
• Identifier et mobiliser les moyens (humains, matériels et financiers) nécessaires à la mise en place du contrôle de gestion
• Participer au suivi budgétaire, analyser des tableaux de bord de suivi de la performance
• Effectuer des choix d'investissement en intégrant la notion de rentabilité
• Evaluer la solvabilité d'un client
• Comprendre les indicateurs du contrôle de gestion et transmettre les éléments nécessaires
• Interagir avec l'ensemble des services de l'entreprise

Manager une équipe :

• Contribuer au recrutement de futurs collaborateurs
• Superviser, accompagner le processus d'intégration de nouveaux collaborateurs
• Animer une équipe, la motiver, lui fixer des objectifs, évaluer sa performance
• Participer à la détermination des indicateurs à mettre à place pour permettre le suivi de la performance
• Optimiser la circulation de l'information (assurer le lien entre son équipe et la direction de l'entreprise)
• Former, accompagner un collaborateur pour le faire gagner en compétences

Analyser une expérience / un projet / une mission et de le mettre en perspective avec la stratégie de l'entreprise et son environnement :

• Analyser, exploiter son expérience et valoriser ses compétences
• Définir une problématique au regard de son expérience et de la stratégie de l'entreprise
• Donner du sens aux missions accomplies
• Structurer, organiser et hiérarchiser des informations autour d'une problématique
• Analyser des éléments de l'entreprise et de son environnement et les mettre en relation
• Mesurer l'impact de son action et de sa méthode
• Evaluer les résultats et définir des axes de progrès

Ces professionnels travaillent essentiellement dans le secteur des services aux entreprises, mais également dans l'industrie, les services aux particuliers, le commerce (détail-gros-distribution).

Ces professionnels peuvent prétendre aux emplois suivants dans un contexte national ou international :

• Chargé de clientèle - Chef des ventes - Attaché commercial- Ingénieur commercial- Responsable d'agence - Responsable de secteur/département
• Chef de produit - chargé d'étude marketing