CQP chef de site en propreté

Le Chef de Site(s) en Propreté organise, contrôle et assure le suivi des chantiers d'un (ou de plusieurs) site (s) en conduisant des équipes dotées ou non de chef d'équipe. Il s'assure de la bonne mise en oeuvre des techniques professionnelles et des protocoles de nettoyage, ainsi que des normes d'hygiène, qualité, sécurité et environnement de l'entreprise. Il contribue à la fidélisation du client et au développement des relations commerciales en répondant aux besoins du ou des site(s).

Organiser les sites

• Construire le programme d’exécution
• Établir les documents de démarrage des sites
• Participer à l’élaboration des fiches de poste

Gérer les moyens matériels du site

• Organiser la petite maintenance des matériels
• Assurer la présence d’un matériel adéquat et en état de fonctionnement
• Approvisionner le site en produits et en consommables

Utiliser le budget alloué

• Utiliser le budget alloué pour le site
• Mobiliser l’équipe sur l’intérêt d’un changement d’organisation

Transmettre les règles et contrôler la mise en œuvre du plan de prévention

• Transmettre les principes d’organisation sur les sites aux agents
• Contrôler la mise en œuvre de la prévention
• Contribuer à la mise à jour du plan de prévention

Contrôler la réalisation et la mise en œuvre des améliorations de la qualité

• Réaliser des contrôles qualité
• Suivre la présence et l’activité des agents sur site
• Contrôler l’exécution des techniques professionnelles des agents

Instaurer une relation de confiance avec le client et les usagers

• Recueillir les demandes du client lors de réunions d’échanges
• Identifier les besoins de travaux exceptionnels et spécifiques du client
• Traiter les réclamations clients

Anticiper les problèmes et les besoins des clients et des usagers

• Identifier des anomalies sur les sites
• Faire le suivi de la relation entre clients

Animer l’équipe œuvrant dans le respect des personnels en situation de handicap

• Mobiliser l’équipe œuvrant autour des finalités de l’entreprise
• Animer une réunion de site
• Régler au quotidien des différends au sein de l’équipe et les réclamations individuelles des agents
• Détecter des risques de situations de harcèlement sexuel ou moral

Planifier et recueillir les informations administratives

• Établir le planning de congés des agents
• Organiser quotidiennement le travail de l’équipe œuvrant dans le respect de la législation
• Recueillir des informations administratives

Gérer les compétences et former aux techniques professionnelles

• Réaliser les entretiens professionnels et d’évaluation
• Tutorer les agents
   

Secteurs d’activités :

Les salariés opèrent dans tous les secteurs d’activités, privés ou publics : tertiaire (locaux de bureaux, centres commerciaux, copropriétés, etc.), industriels (agroalimentaires, électroniques, nucléaires, etc.), médical et paramédical (hôpitaux, cliniques, maisons de retraite, etc.), culturels (musées, cinémas, parcs de loisirs, etc.).

Type d'emplois accessibles :

Le CQP Chef de site(s) permet de viser les types de métiers suivants dans le secteur de la Propreté et des Services associés :

• Inspecteur,
• Inspecteur qualité,
• Chef de chantier,
• Chef de site,