Chargé de marketing digital

La fonction commerciale qu'exerce le responsable du développement d'affaires et du marketing digital (RDAMD) est celle d'un agent de conquête d'informations clients qui lie dans son activité quotidienne marketing client et développement commercial. Ce métier émergeant nécessite d'exploiter une double compétence, commerciale et technique digitale.
Pour ce faire, le RDAMD s'approprie la stratégie de l'entreprise pour définir sa stratégie de développement qu'il fait valider par sa direction.
Conscient des opportunités offertes par le e-business pour développer son chiffre d'affaires et optimiser sa relation client, il détermine les moyens adéquats pour valoriser l'offre de son entreprise en se dotant grâce au marketing digital, d'outils d'aide à la vente innovants et de supports numériques interactifs. Il développe également une stratégie de distribution cross-canal.
Il fidélise et développe le portefeuille de clients en apportant un conseil personnalisé. Il est le garant de la qualité de la relation client pour l'entreprise car capable d'intégrer dans son acte de vente, les conditions spécifiques liées à l'organisation de la structure.
Au-delà du simple développement du chiffre d'affaires, il s'efforce, en collaboration avec le service financier de l'entreprise, d'optimiser la politique tarifaire et la marge. Il recherche de nouveaux clients et/ou partenaires et est en mesure de détecter de nouvelles opportunités de croissance en étant force de proposition sur des projets innovants.

• Etudier l'entreprise dans son environnement, y compris numérique
• Etudier l'entreprise dans son organisation interne
• Analyser l'utilisation faite de l'outil internet et du marketing digital de l'entreprise
• Evaluer le degré de maturité numérique de la direction
• Evaluer le degré de maturité numérique des cibles/prospects
• Elaborer une stratégie de développement et de webmarketing
• Déterminer les actions de marketing digital
• Mettre en oeuvre la stratégie de moyens numériques et veiller à leur complémentarité
• Segmenter les marchés potentiels
• Privilégier les NTIC dans la mise en oeuvre de la prospection
• Négocier et veiller à la satisfaction du client
• Comprendre la politique tarifaire et les marges
• S'assurer de la rentabilité de l'action
• Assurer le reporting auprès de la direction (CRM)
• Piloter un projet innovant intégrant le numérique
• Elaborer le budget et contrôler la performance de l'action
• Projeter l'activité à l'international
• Identifier les besoins en recrutement et recruter
• Planifier l'activité du service et des collaborateurs
• Contrôler la performance individuelle et collective des collaborateurs au travers d'outils numériques notamment le CRM
• Organiser et animer des réunions commerciales
• Accompagner les collaborateurs dans leur quotidien et dans leur montée en compétences

Secteurs d'activité : Tout secteur d'activité, tout type d'entreprises même si il exerce majoritairement en PME

Métiers visés : Responsable du développement commercial, responsable commercial, chef de secteur, commercial grands comptes, développeur d'affaires, chargé d'affaires, chargé de développement d'affaires, chargé de la relation clients, attaché commercial, ingénieur commercial, chargé de marketing opérationnel, webmarketer, community manager, online sales manager.