Diplôme responsable du développement commercial et marketing

Cadre de la fonction commerciale, le « Responsable du développement commercial » contribue directement à l'accroissement de la rentabilité des affaires, par ses actions de relations-client en fidélisation et/ou développement des ventes et/ou accroissement des parts de marchés et/ou animation de réseaux de distribution / vente. Il analyse les marchés, élabore et met en oeuvre des plans d'action marketing et commercial, prend en charge le développement des ventes et des activités associées et manage des équipes. Il est responsable de la gestion de budgets.

Le « Responsable du développement commercial » est capable :

• de concevoir et mettre en oeuvre des actions commerciales en utilisant toutes les techniques du marketing ;
• de procéder au suivi, à l'évaluation et l'adaptation des actions commerciales mises en place ;
• d'optimiser les relations clients dans une logique de fidélisation et/ou de prospection ;
• d'utiliser les techniques de promotion des ventes, de marchandisage, et de communication publi-promotionnelle ;
• d'appliquer la règlementation commerciale applicable aux points de vente et points de contact client ;
• de conduire des négociations de haut niveau avec des fournisseurs et/ou prestataires ;
• de gérer les opérations logistiques liées aux flux des produits et services ;
• de manager la performance d'une équipe de collaborateurs ;
• de construire des « business plans », mettre en place des outils de gestion et de contrôle budgétaire, évaluer la performance économique de son unité d'exploitation ;
• de mettre en cohérence l'ensemble de ses actions avec la stratégie de l'entreprise.

Les emplois auxquels préparent le titre de « Responsable du développement commercial » peuvent être exercés dans tous les secteurs d'activité, la fonction étant interprofessionnelle par nature. Les titulaires du titre exercent principalement dans le secteur du commerce et de la distribution, mais également dans la banque et assurances, dans les services, dans l'industrie, dans le conseil ou encore dans l'immobilier.

Les emplois occupés peuvent être :

• responsable commercial
• chef de produit
• commercial grands comptes
• responsable marketing opérationnel
• responsable marketing relationnel
• chef de secteur
• manager commercial
• category manager
• responsable magasin
• acheteur