Titre professionnel employé(e) administratif(ve) et d'accueil
Titre professionnel (TP de niveau 3)
Code Certif Info N°81492
Qualification
Niveau de qualification
3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux
Sortie
Niveau CAP, BEP
Descriptif
L'employé(e) administratif(ve) et d'accueil assure un ensemble de tâches administratives à caractère technique, organisationnel et relationnel dans le cadre du fonctionnement courant de tout type d'organisation.
Objectif
Réaliser les travaux administratifs courants liés aux diverses activités d'une structure :
- Compléter et mettre en forme des écrits professionnels courants.
- Saisir, actualiser et contrôler des données liées à son activité.
- Gérer la disponibilité des équipements et suivre les consommables.
- Reproduire, numériser et classer des informations pour le partage et la conservation.
Accueillir et renseigner les interlocuteurs
- Contribuer à la diffusion de l'information.
- Recevoir, orienter, renseigner le visiteur à l'accueil.
- Traiter les appels téléphoniques, prendre des messages, tenir à jour les agendas.
- Rechercher et transmettre des informations à partir d'une demande.
- Traiter le courrier entrant et sortant.
Modules
- 01. Réaliser les travaux administratifs courants liés aux diverses activités d'une structure — Certificat de compétences professionnelles (CCP)
- 02. Accueillir et renseigner les interlocuteurs ; contribuer à la diffusion de l'information — Certificat de compétences professionnelles (CCP)
Débouchés
Secteurs d'activité :
- Structures privées
- Structure publiques
- Structures commerciales
Métiers visés :
- Agent administratif d'entreprise
- Employé(e) de bureau
- Employé(e) administratif(ve)
- Opérateur de saisie/traitement de texte
- Agent d'accueil
Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP)
| Code RNCP | Date Fin Enregistrement | Type Enregistrement | Statut |
|---|---|---|---|
| RNCP17791 (nouvelle fenêtre) | — | Enregistrement de droit | Inactif |
Certificateur
- Ministère du travail
Valideur
| 1ère habilitation | Début validité | Fin validité |
|---|---|---|
Ce titre est remplacé par
Session de l'examen
Première session
NC
Dernière session
2018
Domaine de formation (Formacode® V14)
- 35052 : Accueil
Liens vers les métiers (ROME)
Groupes formation emploi (GFE)
- P : Gestion et traitement de l'information
Domaine de spécialité (NSF)
- 324 T : Secrétariat, bureautique
Accessibilité selon les modalités
| Formation initiale | Formation continue | Apprentissage | Contrat de pro. | VAE | Demande indiv. |
|---|---|---|---|---|---|
| ❌ | ✅ | ❌ | ✅ | ✅ | ❌ |
Textes officiels
- Publication
- Descriptif
- Arrêté du 1er août 2013 portant création du titre professionnel d'employé(e) administratif(ve) et d'accueil
- Code NOR
- ETSD1319785A
- Journal Officiel
- Consulter le JO (nouvelle fenêtre)
- Création
- ✓
- Publication
- Descriptif
- Arrêté du 6 avril 2018 relatif au titre professionnel d'employé administratif et d'accueil
- Code NOR
- MTRD1808258A
- Journal Officiel
- Consulter le JO (nouvelle fenêtre)
- Abrogation
- ✓