CQP chef d'agence(s) de location

Cette certification de branche des services de l'automobile valide les compétences professionnelles du métier de chef d'agence(s) de location.

Le titulaire de ce CQP encadre des équipes de gestion ou de commercialisation des véhicules de location et organise les activités du secteur de la location (location comptoir, location téléphone, suivi de flotte, …). Il apporte un appui à ses collaborateurs et participe à leur recrutement et à leur intégration.

Il participe à l’organisation fonctionnelle de la station et des lieux de location. Il contribue au déclenchement et à la mise en œuvre d’actions promotionnelles.

Il assure le suivi de la flotte en élaborant et analysant les tableaux de bord relatifs à l’activité d’une ou plusieurs stations, participe à l’élaboration, au suivi du budget et aux négociations des conditions de location et propose une politique de prix dynamique.

Il organise le travail au sein des équipes, en fixant et en suivant des objectifs.

Il traite les réclamations des clients et des fournisseurs et assure les approvisionnements pour optimiser son parc de véhicules (prise en compte du taux d'utilisation).

Il contribue à l’élaboration des procédures qualité, et veille au respect de leur application ainsi que celle des règles du droit du travail.

• Chef d'agence(s) de location