CQP metteur en main de véhicules

Le metteur en main de véhicule remet le véhicule au client après avoir procédé aux contrôles et aux dernières étapes de la préparation. Il conseille le client lors de la mise en main.

A - Activités techniques :

• contrôle de la conformité du véhicule par rapport à la commande du client
• contrôle du véhicule au sol (carrosserie, fonctionnalités et niveaux...)
• pose d'équipements d'origine livrés non montés (enjoliveurs,...)
• déprotection et nettoyage du véhicule
• pose des plaques d'immatriculation

B - Activités de commercialisation :

• accueil du client
• mise en main du véhicule : présentation des différentes parties du véhicule, explication des fonctionnalités
• conseils d'utilisation et d'entretien
• présentation des services après-vente
• participation à la vente additionnelle

C - Activités de gestion et d'organisation :

• utilisation de la documentation commerciale liée à la commande
• agencement et entretien du poste de travail
• établissement de tout document utile
• application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise