CQP vente conseil à distance - Habillement
Certificat de qualification professionnelle
Code Certif Info N°80854
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Qualification
Niveau de qualification
Sans équivalence de niveau
Sortie
Sans niveau spécifique
Objectif
Ce professionnel :
- assure la relation clientèle à distance
- accueille et conseille le client
- vend des produits et services adaptés
- fidélise la clientèle
- traite les réclamations
Il utilise en permanence et en simultané le téléphone couplé à l'informatique et exploite l'ensemble des outils de gestion de la relation clientèle à sa disposition.
Certificateur
- CPNE des industries de l'habillement
Valideur
CPNE des industries de l'habillement
Ce titre est remplacé par
Session de l'examen
Première session
NC
Dernière session
NC
Domaine de formation (Formacode® V14)
- 34507 : Vente à distance
Liens vers les métiers (ROME)
Groupes formation emploi (GFE)
- Q : Commerce
Domaine de spécialité (NSF)
- 312 Sans lettre : Commerce, vente
Accessibilité selon les modalités
| Formation initiale | Formation continue | Apprentissage | Contrat de pro. | VAE | Demande indiv. |
|---|---|---|---|---|---|
| NC | NC | NC | NC | NC | NC |
Texte officiel
- Descriptif
- Convention collective nationale des industries de l'habillement du 17 février 1958. Etendue par arrêté du 23 juillet 1959 JONC 8 août 1959 et rectificatif au JONC du 13 septembre 1959. Brochure n° 3098 - IDCC 247
- Journal Officiel
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