Responsable opérationnel de la distribution

Le responsable opérationnel de la distribution est responsable d'une ou plusieurs équipes, capable de garantir la dynamique commerciale d'une entité marchande en respectant les stratégies définies par l'entreprise.
Il permet d'atteindre les objectifs fixés par la direction en gérant les domaines commerciaux financiers, managériaux de son département.

Gérer globalement son département

• Contribuer à la stratégie du point de vente en intégrant les données de son environnement économique et concurrentiel propres à son secteur
• Déterminer les moyens opérationnels à mettre en place dans le cadre de la stratégie du point de vente
• Coordonner les actions à mener avec les équipes pour atteindre les objectifs définis

Manager et gérer les équipes

• Définir avec sa direction les orientations de politique de gestion des ressources humaines en maîtrisant la règlementation en rigueur
• Constituer et animer son équipe
• Organiser le travail de son équipe en la fédérant dans un climat professionnel favorable
• Veiller au développement de l'image et des valeurs de l'entreprise

Appliquer la stratégie commerciale

• Faire les meilleurs choix opérationnels pour le développement de la rentabilité de la structure
• Optimiser l'assortiment de son unité commerciale par sa connaissance du marché
• Mettre en oeuvre les actions commerciales nécessaires au développement des ventes de l'unité marchande

Gérer et contrôler les résultats financiers

• Etablir le business plan de son département ou de son unité marchande
• Mettre en place les indicateurs de gestion et les tableaux de bord nécessaires à l'atteinte des objectifs
• Faire respecter les procédures agissant sur les résultats de gestion
• Prendre toutes mesures correctives afin de remplir les obligations de résultats

Les capacités attestées :

• Analyser l'environnement du point de vente en termes de zone de chalandise et de comportement des clients ­
• Analyser et comprendre les enjeux et l'évolution des canaux de distribution. ­
• Comprendre les spécificités propres à chaque rayon et département dans un point de vente ­
• Capacité à faire un audit global d'un département et d'un point de vente ­
• Elaborer un plan d'action en relation avec les objectifs à atteindre. ­
• Prioriser les options en rationnalisant l'ensemble des coûts. ­
• Mettre en oeuvre les outils de pilotages adéquats. ­
• Communiquer efficacement les résultats de son département ­
• Maitriser les éléments fondamentaux d'une politique de ressources humaines. ­
• Adapter ses besoins en fonction de l'activité du département et du point de vente ­
• Evaluer l'adéquation entre les besoins humains et les contraintes légales ­
• Elaborer un planning d'activité. ­
• Développer un profil de leader ­
• Développer des capacités d'écoute ­
• Maitriser les outils d'analyse des performances humaines (individuelles et collectives) ­
• Anticiper et gérer des situations conflictuelles ­
• Traduire au niveau individuel les tableaux de bord du département et mesurer les performances de chaque collaborateur ­
• Identifier les cultures et valeurs des différentes enseignes de distribution ­
• Appréhender les éléments constitutifs de sa zone d'implantation. ­
• Identifier les menaces et opportunités pour l'entité par rapport à ses marchés et à son contexte concurrentiel. ­
• Etablir un plan d'implantation commercial cohérent. ­
• Evaluer les actions commerciales en rationnalisant les moyens humains. ­
• Mesurer et intégrer les indicateurs de performances commerciales. ­
• Transmettre les éléments nécessaires à l'application du plan marchand et des améliorations envisagées ­
• Maitriser les concepts de l'analyse financière. ­
• Délimiter et répartir les objectifs en termes de chiffres ­
• Analyser l'impact des choix juridiques sur le financier ­
• Intégrer les évolutions inhérentes au secteur ­
• Comprendre et interpréter les outils et données de gestion. ­ Hiérarchiser les informations financières. ­
• Bâtir un plan prévisionnel. ­
• Evaluer les dysfonctionnements impactant l'atteinte des Objectifs. ­
• Convaincre des choix d'investissement ­
• Maitriser les process de contrôle des procédures administratives et financières

Le métier s'exerce dans les secteurs du commerce et de la distribution (spécialisé et non spécialisé, de gros et de détail, alimentaire et non alimentaire, franchisé ou indépendant) ; de l'industrie alimentaire ou non alimentaire, fournisseurs de la distribution en général.

• responsable de secteur
• responsable de département
• directeur de magasin
• gérant