CQP responsable d'exploitation de stationnement

Le responsable d'exploitation de stationnement assure la responsabilité, gère et organise l'activité d'un ou plusieurs sites de stationnement en prenant en compte les aspects commerciaux et règlementaires. Il encadre le personnel/ les collaborateurs de l'exploitation.

Sur le plan administratif et commercial

• il accueille, assiste et traite les demandes de la clientèle en face à face
• il informe et renseigne les clients sur les produits et offres commerciales (offres ponctuelles ou permanentes, services complémentaires (ex. prêt de vélos )
• il commercialise les services du parc (réalise les ventes, propose et met en oeuvre des actions commerciales)
• il renseigne les documents de suivi d'activité et de reporting, s'assure de la validité des documents commerciaux, et suit la gestion des litiges dans le cadre des procédures de l'entreprise
• il réalise également les encaissements et les rapprochements en application des procédures de l'entreprise ainsi que la collecte des fonds en application des règles de sécurité

Sur le plan technique et en application de procédures strictes

• il veille au bon fonctionnement des équipements (péages, bornes de paiement ) et remet en état de fonctionnement le cas échéant
• il réalise des travaux électriques hors tension sur l'éclairage en particulier
• il procède au nettoyage des locaux (sol, machines) en utilisant les produits et instruments adaptés
• il connaît les équipements de sécurité (surveillance des risques majeurs : feu-eau-CO), en cas d'alerte il met en oeuvre les procédures adaptées,
• il s'assure de la conformité du parc à la réglementation en matière de sécurité, de la maintenance des équipements de sécurité
• il forme les agents à l'application des procédures/ règles de sécurité et aux conduites à tenir en cas de survenance d'un risque majeur

Sur le plan managérial

• il encadre au quotidien une équipe
• il définit des objectifs individuels et collectifs
• il mène des entretiens (évaluation, recrutement )
• il identifie les besoins en formation des collaborateurs

• Relation clientèle parkings
• Gestion commerciale parkings
• Sécurité parkings - niveau 1
• Sécurité parkings - niveau 2
• Utilisation des équipements parkings
• Gestion de l'exploitation - niveau 1
• Gestion de l'exploitation - niveau 2
• Tutorat
• Management des équipes
• Environnement professionnel parkings

L'emploi est exercé le plus fréquemment dans toutes les entreprises ayant une activité d'exploitation de parc et de stationnement de véhicules, quelle que soit leur taille.