CQP opérateur de stationnement

L'opérateur de stationnement réalise les activités liées à l'exploitation centralisée des activités de stationnement de plusieurs parcs à distance exclusivement. A ce titre :

• il accueille, assiste et traite les demandes de la clientèle à distance en utilisant les outils de visiophonie et interphonie
• il réalise les opérations de contrôle, déclenchement d'organes techniques (ex. péages) / alarmes, surveillance et maintenance à distance
• il connaît les équipements de sécurité (relatifs à la surveillance feu-eau-CO notamment), en cas d'alerte il déclenche les procédures adaptées à distance et suit l'événement.

Les capacités attestées :

• répondre à une demande client à distance dans le cadre d'une gestion multisite en respectant les critères de qualité et de satisfaction client,
• assurer la gestion d'un ou plusieurs parcs à distance
• appliquer les règles, procédures et les consignes relatives à la sécurité
• mettre en oeuvre des comportements adaptés en fonction des risques dans le cadre d'une gestion centralisée
• situer son activité dans l'entreprise et son environnement professionnel.

L'emploi est exercé le plus fréquemment dans toutes les entreprises ayant une activité d'exploitation de parc et de stationnement de véhicules multi-site.