CQP opérateur vidéo casinos-jeux

Dans un casino-jeux, l'opérateur de vidéosurveillance exerce une vigilance permanente afin d'assurer la conformité de l'ensemble des procédures liées à la sincérité et la régularité des jeux, dans le respect de la réglementation en vigueur. Il est aussi chargé de contribuer, principalement à titre préventif, à la sécurité des clients et des employés de jeux.

Ses missions sont les suivantes :

• Surveiller à travers les écrans de contrôle les flux monétaires dans l'exploitation et vérifier que toutes les opérations sont conformes à la réglementation et aux procédures internes
• Surveiller à travers les écrans de contrôle, les parties de jeux et de machines à sous et détecter le cas échéant toute anomalie dans les manipulations ou le comportement des clients
• Surveiller le bon déroulement des jeux de tables pour vérifier que toutes les opérations sont conformes à la réglementation (régularité et sincérité des jeux)
• Analyser des situations ou comportements (clients ou employés des jeux) pouvant aller à l'encontre de la réglementation et règlement interne et le cas échéant en référer immédiatement à la hiérarchie
• Surveiller simultanément à l'aide des écrans de contrôle l'ensemble de l'établissement
• Repérer et analyser les situations ou comportements suspects ou à risques pouvant aller à l'encontre de la réglementation et le cas échéant en référer immédiatement à la hiérarchie
• Détecter et signaler les pannes du parc vidéo pour éviter une fragilisation du système de sécurité
• Rechercher des informations recueillies dans le cadre de la surveillance
• Isoler, reconstituer, analyser les faits significatifs pour exploiter les informations recueillies lors de la surveillance
• Renseigner quotidiennement le registre vidéo et rédiger les rapports demandés par la hiérarchie

Les capacités attestées par ce CQP sont réparties en 4 groupes :

• Surveillance des salles de jeux et contrôle du fonctionnement des jeux
• Surveillance générale en direct de l'établissement
• Recherche, analyse et traitement des informations
• Rédaction de rapports de surveillance