Licence pro gestion de la production industrielle spécialité animateur qualité : activités tertiaires

La qualité concerne tous les services de l'entreprise, de la conception du produit à sa livraison au client, en suivant toutes les étapes de la chaîne de production. Elle englobe aussi les fournisseurs. La première étape est la mise en place de l'assurance qualité, qui décrit les actions de mise en conformité du processus de production nécessaires à l'obtention d'un produit de bonne qualité. Des contrôles réguliers permettent de vérifier que les procédures définies par le système d'assurance qualité sont bien respectées. Certaines entreprises se conforment à des normes définies, par exemple par l'AFNOR (Association française de normalisation), ou par des organismes internationaux comme l'ISO (International Standard Organization). Ce sont d'abord les grandes entreprises industrielles qui ont adopté des démarches qualité. Cette recherche du " zéro défaut " a ensuite gagné les services (banques, assurances, organismes de formation par exemple) et les PME industrielles. Aujourd'hui, même les hôpitaux s'y mettent !

Les titulaires de cette licence professionnelle deviennent des professionnels capables d'animer et de gérer des services qualité. Ils sont employés comme responsables qualité (notamment dans les PME) ou comme responsables assurance qualité ou comme responsables certification ou encore comme auditeurs qualité. Les besoins des entreprises et particulièrement des PME sont en forte croissance, depuis une dizaine d'années, pour créer des services qualité ou renforcer des équipes existantes.

• Enseignement général : langues étrangères, informatique, statistiques ;
• Enseignements spécialisés : l'entreprise et son environnement (organisation et gestion de l'entreprise, fonction qualité dans l'entreprise) ; maîtrise et garantie de la qualité (outils d'analyse et d'identification, méthodologie de garantie) ; gestion et animation de la qualité totale (management de la qualité, audit et gestion de la qualité) ; la qualité et les hommes (techniques de communication, animation) ;
• Option 1 : plans d'expérience et optimisation des systèmes, fiabilité prévisionnelle, statistiques, qualité des essais, plans de contrôle, qualité en maintenance ;
• Option 2 : plans d'expérience et optimisation des systèmes, statistiques, qualité des essais, qualité en maintenance, analyse sensorielle ;
• Option 3 : accréditation sectorielle, diagnostic climat d'entreprise, outils d'analyse, approche systémique ;
• Option 4 : qualité et étude de faisabilité, conception de projet, programmation de travaux, analyse des risques, plan qualité, gestion des interfaces ;
• Projet tutoré ;
• Stage de 16 semaines.

Non précisé par l'établissement. La procédure de validation des acquis professionnels doit permettre la poursuite d'études éventuelles.

Cette licence professionnelle forme des professionnels capables d'animer et de gérer des services qualité.

A la sortie de cette licence professionnelle, les étudiants sont soit des responsables qualité (notamment dans les PME) soit des responsables assurance qualité soit des responsables certification soit des auditeurs qualité. Les besoins des entreprises et particulièrement des PME sont en forte croissance, depuis une dizaine d'années, pour créer des services qualité ou renforcer des équipes existantes. Les pousuites d'études bien que possibles ne sont donc pas la priorité des diplômés.