Maintenicien en micro-informatique

En entreprise (atelier ou plate-forme technique) et en clientèle, le (la) technicien(ne) de maintenance en micro-informatique :

• installe et met en service des matériels micro-informatiques(en mono-poste ou en environnement réseau)
• réalise la maintenance préventive et corrective de ces matériels
• assure un support aux utilisateurs ( assistance, conseil et formation)

Les capacités attestées relèvent des :

1. Compétences techniques de base :

• installer des postes de travail ( en mono-poste ou en environnement réseau )
• localiser et diagnostiquer les pannes ( matérielles et logicielles ) et y apporter les corrections nécessaires
• assister, conseiller et former les utilisateurs

2. Compétences associées :

• maîtriser la relation clientèle (en présentiel ou à distance)
• comprendre l'anglais technique

3. Capacités associées :

• se conformer à des processus logiques et méthodologiques
• suivre l'évolution des technologies, des matériels et des systèmes
• développer des liens techniques et fonctionnels avec divers interlocuteurs

Secteurs d'activité :

• services après-vente de la grande distribution et des grandes enseignes spécialisées - sociétés de service et d'ingénierie informatique
• revendeurs de produits informatiques
• services informatiques des entreprises (tous secteurs confondus)

Métiers visés :

• technicien(ne) de maintenance informatique - assistant(e) informatique
• support technique ou hot-liner
• technicien(ne) réseaux