Titre professionnel agent(e) administratif(ve)
Titre professionnel (TP de niveau 3)
Code Certif Info N°63246
Qualification
Niveau de qualification
3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux
Sortie
Niveau CAP, BEP
Descriptif
L'agent administratif, sous le contrôle d'un supérieur hiérarchique, exerce diverses fonctions dans des structures et organisations de différentes natures.
Objectif
En respectant les consignes et les procédures :
- il réalise les travaux administratifs et commerciaux courants à l'aide des outils bureautiques et de communication mis à sa disposition
- il assure l'accueil des visiteurs, le traitement des appels téléphoniques, la réception et l'expédition du courrier
Les conditions d'exercice de l'emploi varient selon la nature de l'entreprise (publique ou privée), le secteur d'activité ou la taille, mais la constante est l'utilisation des outils d'information et de communication.
Il est responsable de la réalisation fiable de son travail et contribue à l'image de marque de l'entreprise, en interne et à l'externe.
Dans l'exercice de son emploi, l'agent administratif est appelé à faire face à des changements fréquents d'activité. L'emploi requiert une bonne capacité d'adaptation à des environnements de travail différents et un autocontrôle rigoureux dans le respect des procédures.
Modules
- 01. Assurer les travaux administratifs courants à l'aide des outils bureautiques — Certificat de compétences professionnelles (CCP)
- 02. Accueillir les visiteurs, traiter les appels téléphoniques, réceptionner et expédier le courrier — Certificat de compétences professionnelles (CCP)
- 03. Traiter les opérations administratives et commerciales courantes — Certificat de compétences professionnelles (CCP)
Débouchés
Cet emploi s'exerce dans les entreprises privées de toutes tailles, ainsi que dans le secteur public et associatif.
Type d'emplois accessibles :
- Agent administratif d'entreprise
- Employé administratif
- Employé de bureau
Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP)
| Code RNCP | Date Fin Enregistrement | Type Enregistrement | Statut |
|---|---|---|---|
| RNCP6452 (nouvelle fenêtre) | — | Enregistrement de droit | Inactif |
Certificateur
- Ministère du travail, de l'emploi, de la formation professionnelle et du dialogue social
Valideur
| 1ère habilitation | Début validité | Fin validité |
|---|---|---|
| — |
Ce titre remplace
Session de l'examen
Première session
NC
Dernière session
2014
Domaine de formation (Formacode® V14)
- 35071 : Technique administrative
Liens vers les métiers (ROME)
Groupes formation emploi (GFE)
- P : Gestion et traitement de l'information
Domaine de spécialité (NSF)
- 324 T : Secrétariat, bureautique
Accessibilité selon les modalités
| Formation initiale | Formation continue | Apprentissage | Contrat de pro. | VAE | Demande indiv. |
|---|---|---|---|---|---|
| ❌ | ✅ | ❌ | ✅ | ✅ | ❌ |
Textes officiels
- Publication
- Descriptif
- Arrêté du 15 décembre 2008 relatif au titre professionnel d'agent administratif portant modification de l'arrêté du 19 février 2004 relatif au titre professionnel d'agent administratif d'entreprise
- Code NOR
- ECED0829993A
- Journal Officiel
- Consulter le JO (nouvelle fenêtre)
- Création
- ✓
- Publication
- Descriptif
- Arrêté du 14 février 2014 modifiant l'arrêté du 19 février 2004 relatif au titre professionnel d'agent administratif.
- Code NOR
- ETSD1403649A
- Journal Officiel
- Consulter le JO (nouvelle fenêtre)
- Modification
- ✓