CQP gestionnaire production incendie, accident risques divers (IARD)

Le Gestionnaire de production IARD est chargé d'établir et d'assurer la mise à jour permanente des dossiers clients sur un plan technique, juridique et administratif. Il doit assurer la relation clientèle par téléphone et par courrier relative à la vie des contrats. Il contribue à la réalisation d'enquêtes ou de statistiques et assure la bonne circulation de l'information en interne.
Ses principales activités sont :

• assurer la relation avec les clients en les informant et en les conseillant sur leurs contrats d'assurance ;
• l'interface clients-compagnies en analysant les besoins et les meilleures offres ;
• créer et mettre à jour les contrats en fonction des éléments fournis par le chargé de clientèle ;
• procéder à la tarification ;
• il suit la vie du contrat sur un plan administratif et de gestion.

Le titulaire de la certification est capable de :

• expliquer les éléments juridiques d'un contrat d'assurance : durée, modification, garanties, risques, exclusions, paiement des primes
• rédiger un courrier, faire une synthèse
• sélectionner des produits en fonction de critères déterminés
• interpréter les garanties d'un contrat, lire le paramétrage d'un contrat
• argumenter une offre auprès d'un client et exposer les points forts d'un projet
• répondre à une demande de tarification
• planifier ses activités, vérifier les appels à prime

Le gestionnaire de production IARD est amené à travailler aussi bien dans des structures d'intermédiation en assurances de type TPE ou PME (cabinets de courtage ou agences générales d'assurances) que dans des structures plus importantes de courtage d'assurance et même de compagnies d'assurances.

Les emplois occupés peuvent être :

• gestionnaire de production IARD
• rédacteur production risques particuliers
• rédacteur production risques entreprises