Titre professionnel agent(e) d'intervention en électrodomestique et multimédia

Le développement des techniques numériques, du home-cinéma et du son Dolby Pro Logic rendent de plus en plus nécessaire le recours à un professionnel pour préparer, installer et mettre en service ces appareils sophistiqués.

L'agent d'intervention en électrodomestique et multimédia possède des compétences en connectique (raccordement des appareils), en lecture de notices, nécessaires à la préparation, l'installation et la mise en service de ces appareils, le tout en situation directe avec le client. Il assure les réglages, les configurations et les différents paramétrages.
En exploitant les notices d'utilisation, il met en service les appareils précédemment cités. En contact avec le client, il doit être capable de comprendre la problématique de ce dernier et de lui fournir l'assistance nécessaire dans l'utilisation de ses appareils.
A partir des documents constructeurs et en exploitant l'instrumentation appropriée, il réalise également la maintenance corrective et / ou préventive sur les pannes les plus courantes des appareils électrodomestiques et multimédia grand public (ex : téléviseurs, enregistreurs DVD de salon, chaînes HI-FI, appareils en petit électroménager PEM...).
Ce métier s'exerce soit chez le client pour la mise en service et le dépannage, soit en atelier pour la préparation et la maintenance.

Secteurs d'activités accessibles par le détenteur du titre :

• Service après-vente SAV produits bruns de la grande distribution alimentaire (GSA).
• Service après-vente SAV produits bruns de la grande distribution spécialisée (GSS).
• Station technique agréée des constructeurs d'appareil électronique grand public.
• Petite et moyenne entreprise (PME) de SAV produits bruns.
• Plate-forme de maintenance industrialisée type A.NOVO, SBE, CLARION, etc.
• Entreprises de sous-traitance assurant la maintenance des appareils électroniques audio-visuels.