Assistant informatique et internet à domicile
Autre titre inscrit sur demande au RNCP (niveau 4)
Code Certif Info N°63012
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Qualification
Niveau de qualification
4 - Savoirs factuels et théoriques
Sortie
Bac
Objectif
L'assistant(e) informatique et internet à domicile, prend contact avec la personne pour diagnostiquer ses besoins numériques, il réalise et suit le projet numérique de celle-ci.
Il organise et gère l'assistance informatique et Internet à domicile.
Il assure une veille technologique et juridique dans ce domaine.
Il est capable d':
- Assurer la prise de contact avec la personne
- Échanger et dialoguer avec la personne lors d'un diagnostic des besoins informatiques
- Observer et tester l'environnement numérique au domicile du client
- Rédiger et transmettre le projet numérique de la personne
- Réaliser un dépannage informatique matériel et/ou logiciel
- Préparer et évaluer une séance d'assistance informatique et Internet à domicile
- Accompagner et conseiller l'usager dans ses usages numériques
- Installer et configurer des matériels et des logiciels informatiques
- Entretenir un environnement numérique domestique
- Assurer le suivi des interventions auprès des usagers
- Gérer un stock de composants informatiques, de consommables et un petit outillage d'intervention
- Organiser et gérer son temps de travail
- Maîtriser les aspects financiers et commerciaux des interventions
- Communiquer sur son activité, prospecter et mettre en place des partenariats en lien avec l'Assistance informatique et Internet à domicile
- Assurer sa veille technologique, sectorielle, juridique et commerciale sur le numérique et les Services à la Personne
- Analyser ses pratiques professionnelles, s'auto-évaluer
Programme
Par VAE :
- Sur dossier et soutenance
Modules
- 01. Epreuve technique : connaissance et perception de l'environnement numérique — Autre
- 02. Epreuve pratique : Intervention auprès d'un client — Autre
- 03. Entretien professionnel — Autre
- 11. QCM technique — Autre
- 12. Analyse d'un article d'actualité — Autre
- 21. Préparation — Autre
- 31. Présentation de l'auto évaluation de l'intervention — Autre
- 32. Présentation de la période de formation — Autre
- 33. Entretien avec le jury — Autre
Débouchés
- Assistance informatique et Internet à domicile.
- Assistance informatique et Internet à domicile.
- Hotline.
- Animation multimédia.
- Formation aux technologies de l'information et de la communication.
Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP)
| Code RNCP | Date Fin Enregistrement | Type Enregistrement | Statut |
|---|---|---|---|
| RNCP6912 (nouvelle fenêtre) | — | Enregistrement sur demande | Inactif |
Certificateur
- COORACE - PACA Corse
Valideur
| 1ère habilitation | Début validité | Fin validité |
|---|---|---|
| — |
Session de l'examen
Première session
NC
Dernière session
NC
Domaine de formation (Formacode® V14)
- 31051 : Maintenance assistance informatique
Liens vers les métiers (ROME)
- G1202 : Animation d'activités culturelles ou ludiques (nouvelle fenêtre)
- I1401 : Maintenance informatique et bureautique (nouvelle fenêtre)
- K1206 : Intervention socioculturelle (nouvelle fenêtre)
- K1302 : Assistance auprès d'adultes (nouvelle fenêtre)
- K1305 : Intervention sociale et familiale (nouvelle fenêtre)
Groupes formation emploi (GFE)
- P : Gestion et traitement de l'information
Domaine de spécialité (NSF)
- 330 T : Spécialités plurivalentes sanitaires et sociales
Accessibilité selon les modalités
| Formation initiale | Formation continue | Apprentissage | Contrat de pro. | VAE | Demande indiv. |
|---|---|---|---|---|---|
| ❌ | ✅ | ❌ | ✅ | ✅ | ❌ |
Textes officiels
- Publication
- Descriptif
- Arrêté du 10 avril 2009 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles
- Code NOR
- ECED0908223A
- Journal Officiel
- Consulter le JO (nouvelle fenêtre)
- Création
- ✓
- Publication
- Descriptif
- Arrêté du 19 novembre 2014 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles.
- Code NOR
- ETSD1426637A
- Journal Officiel
- Consulter le JO (nouvelle fenêtre)
- Modification
- ✓