Vendeur-conseil en unité commerciale

Le Vendeur conseil en unité commerciale contribue à la politique de vente de son établissement tout en exerçant un rôle de conseil auprès de la clientèle. Il assure, en face à face ou à distance, le conseil, la vente et la fidélisation du client, ainsi que le bon fonctionnement des espaces de vente et stockages de sa surface commerciale.

Les fonctions et missions assurées par ce professionnel de la vente renvoient à deux grands domaines d'activités :
1. Vendre et conseiller les produits et les services du secteur d'activité :

• prendre part à la réalisation de la veille produits et des attentes / besoins des clients
• appliquer la politique de prix du point de vente
• assurer la vente dans le respect de la politique commerciale de l'entreprise

2. Contribuer à l'optimisation de l'unité de vente

• gérer le produit, de son entrée réserve à sa sortie magasin
• assurer la mise en place et l'implantation des produits de la surface de vente
• contribuer aux actions promotionnelles et à la valorisation de l'offre produit de l'espace de vente

Le titulaire de la certification est capable de :

• conduire un entretien de vente réussi, dans le respect des process qualité de l'entreprise
• appliquer les coefficients de vente
• calculer une remise, une ristourne, une détaxe, une marge, un taux de marge
• traiter un bon de commande
• suivre les stocks en utilisant les outils disponibles
• déclencher les commandes en tenant compte de l'état du stock
• faire remonter l'information sur l'état des stocks (qualité, âge, dépréciation ...)
• maîtriser les activités liées à la manipulation des marchandises en toute sécurité
• appliquer les consignes en matière de sécurité et d'hygiène
• maintenir l'attractivité de l'espace de vente (présentation marchande / propreté, ...)
• utiliser et respecter la règlementation commerciale relative à l'étiquetage
• afficher les prix et utiliser les supports de promotion propres aux soldes, promotions,... dans le respect de la législation
• appliquer les différentes techniques de mise en avant des produits et services
• analyser les effets des actions et être force de propositions

La certification comporte 3 composantes principales :
1. "composante de contrôle continu" centrée sur des productions écrites (étude de cas, QCM, rapport et compte-rendu) et/ou
présentation orales en cohérence avec les acquisitions attendues

2. "composante de synthèse centrée sur des problématiques d'entreprise commerciales ( production de dossier professionnel, situations professionnelles reconstituées, études de cas et réalisations techniques )

3 " composante missions et stages en environnement professionnel centrée sur le suivi et évaluation des activités pratiquées par le candidat durant la période d'immersion en entreprise ainsi que la production et soutenance d'un dossier professionnel devant un jury
 

Le vendeur-conseil exerce ses activités dans des entreprises de toutes tailles qui commercialisent des produits ou des services. Ces entreprises se positionnant sur l'ensemble des canaux de distributions existants : commerces de détail, commerce de gros, grande distribution, commerce de proximité (en B to B - en direction des professionnels ou B to C - en direction des particuliers).
Il peut exercer indifféremment dans les secteurs du commerce alimentaire ou non alimentaire, du commerce spécialisé (équipement de la maison, loisirs, bricolage...) ou des services aux particuliers ou aux entreprises.

Les emplois occupés peuvent être :
- vendeur (en produits frais, en alimentation générale, en produits utilitaires, en équipement du foyer, en équipement de la personne, en articles de sport et de loisirs de plein air, en produits culturels et ludiques ...)
- vendeur-Conseil
- vendeur-caissier
- animateur de vente
- vendeur-conseil à distance