Manager en ingénierie de la communication numérique interactive

Le « manager en ingénierie de la communication numérique interactive » est un cadre spécialisé qui pilote des projets numériques complexes ou innovants à un niveau stratégique de conception ou de production. En lien direct avec la politique d'une direction générale et/ou les enjeux propres d'un marché, il doit combiner selon les situations, les fonctions d'expert, de conseiller et de décideur, tout en assurant l'encadrement des ressources humaines placées sous sa responsabilité.

1. La conception et recommandation de stratégies digitales, services interactifs, crosscanal, événementiels ou pérennes.

• Comprendre et intégrer dans sa recommandation une stratégie de marque grâce aux apports du planning stratégique.
• Organiser des enquêtes de terrain, quantitatives ou qualitatives.
• Présenter et étudier les besoins et comportements d'un panel d'utilisateurs pour définir des scénarios d'usage.
• Concevoir et argumenter une stratégie digitale globale.
• Concevoir un dossier de conception détaillé.
• Formaliser visuellement l'ensemble des dispositifs interactifs mobilisés

2. L'ingénierie de projets interactifs, depuis la planification du projet jusqu'à la supervision du résultat

• Rédiger un cahier des charges de consultation de prestataires.
• Formaliser les besoins clients exprimés en cahier de pilotage.
• Planifier la conception et la réalisation d'un projet en prenant en compte les points-clefs, les besoins, les contraintes, les risques économiques ou juridiques explicites ou implicites du cahier des charges.
• Assurer la rentabilité du projet via des outils de pilotage (plannings, tableaux de bord, suivi budget...).
• Valider des choix techniques projet et communiquer avec des directions techniques (sécurité, disponibilité).
• Valider des créations artistiques en lien avec le cahier des charges. Contrôler ou faire contrôler l'adéquation de spécificités fonctionnelles.

3. Le management d'équipes créatives et innovantes

• Diriger une équipe en transmettant savoirs et savoir-faire, en définissant les objectifs à atteindre.
• Exercer un leadership pour susciter l'adhésion et la confiance, négocier l'adhésion et la charge de travail.
• S'adapter aux types comportementaux (attentes, priorités, niveau de motivation) et gérer les conflits au sein d'une équipe.
• Définir pour une équipe un cadre de communication spécifique au projet (rythme, canaux d'échanges...).
• Définir une stratégie de changement (freins, leviers).
• Analyser la motivation des équipes pour mettre en place des outils d'amélioration.
• Organiser des groupes projet pour implémenter une stratégie et répondre aux nouveaux enjeux

4. Le pilotage et développement de l'entreprise numérique, agence ou annonceur

• Faire émerger des besoins clients pour proposer une offre commerciale.
• Définir une offre commerciale en tenant compte des contraintes internes (marges, trésorerie etc...).
• Piloter la performance grâce à des indicateurs mesurant la le retour sur investissement client (ROI).
• Imaginer une stratégie webmarketing en fonction de KPI à atteindre.
• Définir une stratégie social media de marque (plate-forme et ligne éditoriale).
• Conduire, organiser et diffuser une veille prospective.
• Analyser des technologies émergentes et réfléchir aux nouveaux usages possibles.
• Préparer un business plan intégrant les dispositifs de financement, produits et charges prévisionnels.
• Concevoir et défendre un business model devant des financeurs ou des décideurs de l'entreprise.

Secteurs d'activité :

Le titulaire du diplôme peut exercer son activité au sein de différents types de structures :

• les agences de conseil, de communication ou de publicité interactives ou les SSII
• les éditeurs de l'industrie logicielle ou culturelle (jeu vidéo, presse et édition, audiovisuel...)
• les grandes entreprises nationales ou multinationales dans des secteurs d'activité variés ou les collectivités territoriales, au sein d'un pôle "Internet", le plus souvent rattaché aux départements "Communication", "Marketing", "Formation" ou "Recherche et développement".

Métiers visés :

Le « manager en ingénierie de la communication numérique interactive » peut accéder à des emplois de différents niveaux stratégiques dans l'entreprise (communication, conseil, pilotage des ressources et des objectifs, développement économique...), tels que :

• Directeur de projet
• Directeur de production
• Directeur de clientèle
• Design Manager (ou manager UX) / Designer d'expérience utilisateur (Designer UX)
• Directeur de nouveaux médias / du développement digital