Assistant(e) commercial(e)

L'assistant(e) commercial(e) a pour mission d'assister un responsable commercial ou une équipe de commerciaux dans une petite ou moyenne entreprise (PME) ou une grande entreprise, dans ce cadre, il est amené à :

• assurer le suivi des plannings des commerciaux, leurs déplacements et leurs opérations terrain (animations, publicité sur le lieu de vente), transmettre l'information
• accueillir et renseigner les clients, réaliser les devis, prendre les commandes et gérer les livraisons, surveiller les stocks
• gérer les relations fournisseurs (devis/commandes/livraisons)
• suivre les aspects administratifs de la vente, réaliser la facturation, relancer les impayés
• participer aux opérations commerciales (envoi de mailing, action de promotion des ventes par téléphone), réaliser des courriers commerciaux, organiser des réunions pour le compte de la direction commerciale
• réaliser des tableaux de bord des résultats, des mises à jour de fichiers clients, suivre les prévisions des ventes.

Le titulaire de la certification est capable de :

• comprendre un marché et d'en maîtriser les éléments clés pour l'entreprise ( positionnement, cible, concurrence )
• analyser une activité et des résultats commerciaux
• mettre en place une action de marketing direct
• réaliser des tableaux de bords de suivi des actions (retour mailing, phoning)
• construire et mettre en place une campagne de prospection téléphonique et réaliser un argumentaire de vente
• assurer une gestion rigoureuse des dossiers commerciaux
• intégrer les principales caractéristiques du contrat de transport et du contrat de vente
• établir un devis et une facture
• calculer un prix hors taxes (HT) et toutes taxes comprises (TTC), effectuer une remise, une ristourne, un escompte, un avoir
• maîtriser les principaux moyens de paiement
• maîtriser les principales fonctionnalités d'un logiciel de traitement de texte ou d'un tableur
• maîtriser une terminologie commerciale et économique en langue anglaise
• présenter un produit, un service ou une entreprise à un client anglophone

Il n'y a pas de taille ou de secteur d'activité spécifique pour ce type de poste. L'assistant(e) commercial(e) exerce sa fonction dans une entreprise du secteur privé ou dans une association Les responsabilités qui lui sont confiées ainsi que son degré d'autonomie varient en fonction de la taille de la structure

Les emplois occupés peuvent être :

• assistant(e) commercial(e)
• secrétaire commercial(e)
• assistant(e) administration des ventes
• assistant(e) de direction commerciale
• assistant(e) service achats,
• assistant(e) en télémarketing.