Titre professionnel assistant(e) commercial(e)
Titre professionnel (TP de niveau 5)
Code Certif Info N°60301
Qualification
Niveau de qualification
5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques
Sortie
Bac + 2
Descriptif
L'assistant(e) commercial(e) fait partie intégrante de l'équipe commerciale. Il (elle) participe à la mise en oeuvre des orientations stratégiques et de la politique commerciale de l'entreprise.
Objectif
Autonome dans son travail, l'assistant(e) commercial(e) est responsable de la bonne gestion des commandes et de la pérennité de la relation au client. Il (elle) exerce une expertise technique dans la gestion de ses dossiers : traitement des commandes et des litiges, mise à jour et exploitation de la base de données clients, suivi de l'activité commerciale...
Ses missions évoluent vers une forte implication dans l'action commerciale de l'entreprise : négociation de rendez-vous pour le chef des ventes, conception de supports de communication, participation à des manifestations commerciales, voire conseil et vente par téléphone.
Au-delà des compétences techniques, un sens commercial et une forte compétence relationnelle sont nécessaires pour exercer l'emploi.
La pratique de l'anglais est très souvent requise pour le suivi de la relation avec les clients ou lors de l'accueil de visiteurs étrangers.
Modules
- 01. Assurer l'administration des ventes — Certificat de compétences professionnelles (CCP)
- 02. Assister le responsable commercial et la force de vente — Certificat de compétences professionnelles (CCP)
- 03. Participer à l'action commerciale — Certificat de compétences professionnelles (CCP)
Débouchés
Cet emploi s'exerce dans les entreprises de toutes tailles et dans tous les secteurs d'activité, au sein d'une structure commerciale (service commercial) ou d'un établissement secondaire d'une grande entreprise (agence commerciale).
Historique RNCP
| Code RNCP | Date Fin Enregistrement | Type Enregistrement | Statut |
|---|---|---|---|
| RNCP6150 (nouvelle fenêtre) | 2020-10-28T00:00:00Z | Enregistrement de droit | Inactif |
Certificateur
- Ministère du travail, de l'emploi, de la formation professionnelle et du dialogue social
Valideur
| 1ère habilitation | Début validité | Fin validité |
|---|---|---|
| — |
Ce titre est remplacé par
Session de l'examen
Première session
NC
Dernière session
2013
Domaine de formation (Formacode® V14)
- 35028 : Secrétariat assistanat commercial
Liens vers les métiers (ROME)
Groupes formation emploi (GFE)
- P : Gestion et traitement de l'information
Domaine de spécialité (NSF)
- 324 T : Secrétariat, bureautique
Accessibilité selon les modalités
| Formation initiale | Formation continue | Apprentissage | Contrat de pro. | VAE | Demande indiv. |
|---|---|---|---|---|---|
| ❌ | ✅ | ❌ | ✅ | ✅ | ❌ |
Textes officiels
- Publication
- Descriptif
- Arrêté du 2 septembre 2008 portant création du titre professionnel d'assistant(e) commercial(e)
- Code NOR
- ECED0821471A
- Journal Officiel
- Consulter le JO (nouvelle fenêtre)
- Création
- ✓
- Publication
- Descriptif
- Arrêté du 13 août 2013 modifiant l'arrêté du 2 septembre 2008 relatif au titre professionnel d'assistant(e) commercial(e).
- Code NOR
- ETSD1320877A
- Journal Officiel
- Consulter le JO (nouvelle fenêtre)
- Modification
- ✓