Titre professionnel technicien(ne) supérieur(e) gestionnaire exploitant(e) de ressources informatiques

Le (la) technicien (ne) supérieur (e) gestionnaire exploitant (e) de ressources informatiques a pour mission de mettre en exploitation, suivre, sécuriser, optimiser et faire évoluer les ressources (infrastructures réseaux, serveurs et systèmes d'exploitation, bases de données, applications transverses et applications métier, etc.) nécessaires à la production attendue du système d'information de l'entreprise.
Il (elle) exerce sa mission dans le respect des méthodes, normes, standards du marché, des contrats passés avec les fournisseurs et des contrats de services conclus avec les utilisateurs.

Le (la) technicien (ne) supérieur (e) gestionnaire exploitant (e) de ressources informatique met en place et assure le bon fonctionnement des éléments du système informatique, et participe à leur optimisation.
Il (elle) est chargé (e) de réaliser les opérations d'exploitation des ressources matérielles et logicielles dans le respect de la qualité de service et des règles de sécurité.
Dans le cadre des évolutions courantes du système informatique (changement de version de logiciel, évolution des matériels ou des procédures, etc.), il (elle) prend les mesures nécessaires au maintien de la qualité de service.

C'est un (e) exploitant (e) polyvalent (e) très au fait des évolutions technologiques grâce à une veille appropriée.
Il (elle) assure ou participe aux études préalables visant à élaborer des solutions adaptées à l'organisation de l'entreprise, en tenant compte des contraintes techniques et financières du projet. Il (elle) a une délégation importante en termes de choix de solutions techniques et de suivi de contrats avec les fournisseurs et prestataires.
Il (elle) occupe une fonction d'interface privilégiée avec les clients (internes ou externes), les décideurs (maîtrise d'ouvrage), ainsi que les partenaires externes (prestataires et fournisseurs).
Ce travail nécessite l'utilisation de la langue anglaise.L'exploitation des documents constructeurs, des notes d'application techniques, des aides en ligne, des sites consultés sur internet, ou le recours aux supports techniques se fait le plus souvent en anglais.

Le (la) technicien(ne) supérieur(e) gestionnaire exploitant(e) de ressources informatiques peut être employé dans une PME/PMI, dans une unité décentralisée d'une grande entreprise ou d'une administration, ou en SSII.
Ce métier s'exerce dans des contextes variables en fonction du type d'infrastructure technique, de la taille de l'entreprise et de la nature des applications métier mises en oeuvre.
Au sein d'une PME/PMI, le (la) technicien(ne) supérieur(e) gestionnaire exploitant(e) de ressources informatiques se voit confier des missions qui peuvent couvrir l'ensemble des phases de l'exploitation et de la production informatique. Il (elle) peut intervenir sur un projet, ou sur plusieurs projets simultanément, selon leur durée ou leur complexité.