Expert négociateur de situation de crise

L'expert négociateur de situation de crise dirige et coordonne l'activité des négociateurs de situation de crise. Il traite des opérations présentant un caractère particulièrement difficile (prise d'otages de ressortissants français à l'étranger ou crise traitée dans un cadre national (activités interministérielles). Il assure, en fonction de la difficulté de la crise et des décisions du commandant de l'opération, les fonctions de négociateur ou de coordinateur de la cellule de négociation. Dans ce dernier cas, il contrôle la cellule de négociation tout en assurant le rôle d'interface entre cette cellule et le commandant de l'opération.

Il doit pour cela :
- s'intégrer dans un dispositif complexe de négociation (au sein de plans gouvernementaux ou dans un cadre international)
- procéder à l'évaluation de la situation de crise préalablement à la phase de négociation,
- gérer la crise dans le cadre de la négociation en entrant en contact avec les auteurs, en cernant leurs profils psychologiques et physiques,
- résoudre la crise en préservant les vies humaines
- assurer en tant que coordinateur, l'interface entre la cellule de négociation et le commandant de l'opération.

En outre, l'expert négociateur doit également s'attacher à procéder à des opérations pédagogiques au bénéfice des négociateurs de situation de crise du groupe (GIGN, RAID), ou de groupes étrangers partenaires ou au bénéfice d'organisations internationales ou d'entreprises semi-publiques. Il doit pour cela formaliser et théoriser des principes et des manières d'opérer pratiques. Au final, il doit conceptualiser de nouvelles connaissances apportant une plus-value aux techniques existantes d'intervention et collaborer à l'harmonisation des procédures opérationnelles internationales.

Le titulaire de la certification détient les compétences et capacités ci-après :

• Capacité à négocier une situation de crise :

- dans un contexte international au sein d'un dispositif important en présence de hautes personnalités dans un contexte d'action gouvernemental ou diplomatique (négociation pour une prise d'otages de ressortissants français à l'étranger),
- dans un contexte national dans le cadre d'une action interministérielle et à coordonner une cellule de négociateurs de situation de crise (rôle d'interface entre la cellule de négociation et le commandant du dispositif),

• Capacité à développer et gérer les compétences de ses collaborateurs :

- veiller à permettre le transfert et la mise en oeuvre en situation de travail des compétences acquises en formation,
- créer les conditions favorisant un partage des savoirs et des compétences au sein de son unité,
- instaurer une culture d'apprentissage continu au sein de son équipe,
- Inciter ses subordonnés à développer leur potentiel et à élargir leur champ de compétence y compris dans la perspective de leur évolution professionnelle à long terme

• Pédagogie :

- Préparer et conduire une action de formation sur la base d'objectifs pédagogiques,
- Assurer le déroulement de la formation et une progression pédagogique adaptée à son auditoire et au contexte d'apprentissage, évaluer les acquis des personnes formées et concevoir des supports pédagogiques élaborés

• Techniques de communication :

- Connaître le rôle et de l'importance des média, s'adapter et réagir à des évènements impromptus sans commettre d'actes rédhibitoires ou irréversibles mettant à la fois la sécurité des personnes en danger et rendant toute négociation impossible, - savoir se situer et se positionner auprès des différentes autorités ainsi que dans un environnement ministériel,
- savoir négocier une situation de crise en anglais, être en mesure de présenter sa stratégie de négociation à une autorité d'un pays étranger

• Capacité à capitaliser l'expérience acquise et à modéliser les méthodes de sortie de crise :

- Conduire une recherche épistémologique,
- Modéliser ou conceptualiser de nouvelles procédures.

Les compétences inhérentes à cette certification sont parfaitement transposables dans les secteurs privé et public (autres administrations). Les titulaires de cette certification pourraient occuper des emplois dans le cadre desquels des compétences en matière de formalisation et de conception dans le domaine de la négociation sont prisées, en particulier au profit d'entreprises ou de sociétés telles que :
- compagnies d'assurances à vocation internationale délivrant des contrats au profit de personnels travaillant à l'étranger ;
- cabinets d'experts indépendants en consulting dans le cadre d'audits privés ou publics ;
- entreprises internationales dans le cadre de la sécurité des expatriés de ces entreprises ;- organismes de sécurité privée sous contrôle étatique assurant la sécurité d'intérêts privés en métropole ou à l'étranger ;
- autres administrations (exemple des cellules de veille au Ministère des Affaires Etrangères).