CQP attaché(e) commercial(e) / conseiller(ère) des ventes (automobile, véhicules industriels ou sociétés)

Les capacités attestées :
- Conduire une négociation commerciale et conclure la vente de produits et services automobiles
- Intégrer en situation de négociation commerciale la reprise d'un véhicule d'occasion, la vente de produits périphériques, le financement
- Développer un fichier clientèle sur un secteur déterminé.

A - Activités de commercialisation des produits et services

A.1 - Ensemble des titulaires de la qualification, quel que soit le type d'emploi :
Toutes activités concourant à la réalisation de l'acte de vente des véhicules neufs ou occasions:
- prospection, développement et fidélisation de la clientèle,
- commercialisation des véhicules,
- vente de financement et de produits périphériques,
- suivi du réseau secondaire / intermédiaire,
- suivi de la livraison du(des) véhicule(s) au client.
Toutes activités concourant à la reprise des véhicules d'occasion :
- estimation physique de véhicules d'occasion / détermination de leur valeur,
- négociation de la valeur de reprise.

A.2 - L'attaché commercial "sociétés" / l'attaché commercial "V.I." réalisent spécifiquement :
- réponse aux appels d'offre émanant des entreprises et administrations,
- gestion des propositions de service "location longue durée" aux entreprises ou administrations,
- suivi commercial d'un parc véhicules.

A.3 - L'attaché commercial "marchands" réalise spécifiquement,
- toutes activités concourant à l'achat et à la vente des véhicules d'occasion : identification des offres, estimation de la rentabilité d'une opération, négociation du prix d'achat des véhicules, conseils à la force de vente en vue d'optimiser les reprises...

A.4 - L'attaché commercial "V.I.", en plus des attributions de l'Attaché Commercial "Sociétés" :
- assure la gestion d'une commande globale, incluant la prestation de fournisseurs (carrossiers, équipementiers...),
- effectue le suivi des relations avec les services de contrôle.

B - Activités relatives à la gestion de la commercialisation
- gestion administrative des activités de commercialisation,
- organisation des activités en fonction des objectifs quantitatifs et qualitatifs déterminés par la hiérarchie,
- établissement de comptes rendus d'activité commerciale,
- participation à l'élaboration et à la mise en oeuvre du plan d'actions commerciales de l'entreprise,
- tutorat de jeunes en formation alternée,
- traitement des réclamations (dans le cadre de directives reçues),
- application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise.

L'emploi "Attaché(e) commercial(e) / Conseiller(e) des ventes" s'exerce dans les entreprises ayant pour finalité la commercialisation des véhicules. Il s'agit pour l'essentiel d'entreprises du type filiales, succursales ou concessions automobiles, généralement rattachées à un réseau constructeur ou importateur d'automobiles.

attaché(e) commercial(e) / conseiller(e) des ventes automobile