Licence pro logistique spécialité management des services de transport de voyageurs

Former des professionnels capables d'organiser la production de services de transport de voyageurs.

La formation prépare principalement les étudiants à l'organisation des services de transport de voyageurs en urbain comme à l'interurbain dans ces multiples dimensions (planification et élaboration de l'offre de services réguliers ou occasionnels, stratégie et gestion, réponses aux appels d'offres, relation client, gestion d'équipes, etc.)

• cadre politique, technique et réglementaire (116 h) : économie de la mobilité et des transports de publics, droit des appels d'offres et des contrats de service public, matériels et enjeux techniques, droit commercial, anglais : organisation des transports de voyageurs en Europe
• outils de gestion (136 h) : planification et élaboration de l'offre, progiciel HASTUS, management de projet, gestion financière
• organisation et relations sociales (134 h) : management et RH, droit social et conventions collectives, stratégie, gestion des risques et des conflits
• outil de relation client (116 h) : statistiques et enquête, démarche qualité, marketing, tarification, information et fraude
  
• projet tuteuré : conférences d'ouverture, visites de sites, suivi en entreprise, mémoire et soutenance

• responsable de planning (ou adjoint)
• gestionnaire de parc
• responsable de gare routière (ou adjoint)
• responsable de ligne
• concepteur horaires
• assistant d'étude transport
• assistant d'étude marketing
• responsable clientèle.