Licence pro spécialité bancassurance : chargé de clientèles particuliers et chargé de clientèle professionnels

Cette licence offre des débouchés dans les métiers commerciaux auprès de la clientèle des particuliers. Le diplôme forme des conseillers-gestionnaires polyvalents, capables d'effectuer des opérations bancaires et financières. Ces professionnels connaissent le marché des particuliers, ils savent mener des négociations et utilisent les techniques du marketing pour vendre les produits financiers. Ils gèrent les portefeuilles des clients et les font fructifier. Soucieux de fidéliser leur clientèle, ils proposent les services bancaires les mieux adaptés à ses besoins : crédits à la consommation, crédits de trésorerie, crédits immobiliers, placements épargne, assurances. Ils calculent les taux d'intérêt, et effectuent l'ouverture et la gestion des comptes. Leur rôle consiste également à prospecter de nouveaux clients.

Après une expérience auprès des particuliers, les chargés de clientèle peuvent prendre en charge les professionnels (professions libérales, artisans, commerçants, entreprises, associations). Ils les conseillent et leur vendent des produits et des services en fonction de leurs attentes.

• Environnement bancaire : les acteurs du système bancaire et financier (économie générale, le système monétaire et financier français, la firme bancaire), l'environnement financier et risques (marchés de capitaux, environnement international, gestion financière et gestion des risques, environnement juridique (droit civil, droit bancaire), environnement fiscal ;
• Pratique de l'activité bancaire : les produits aux particuliers (le client particulier et le compte de dépôt, les crédits), la prévention et la gestion des risques, les produits d'épargne (caractéristiques de ces produits, les valeurs mobilières et les techniques boursières), l'activité d'assurance (personnes et biens), le patrimoine et la gestion de clientèle, les outils bancaires (mathématiques financières, informatique, anglais, marketing bancaire, communication professionnelle et négociation) ;
• Projet tutoré : missions d'action commerciale, d'opérations de vente, de négociation ou de prospection ;
• Stage sur une année soit à raison de 2 semaines tous les quinze jours, dans le cadre de l'alternance.

La procédure de validation des acquis professionnels doit permettre la poursuite d'études éventuelles.