CQP manager d'équipe en négoce de matériaux de construction option commerce

Les managers d'équipe en agence de matériaux de construction sont placés sous la responsabilité du chef d'agence ou de la direction opérationnelle de l'enseigne. Ils prennent en charge l'animation d'une équipe, en relais de la direction de l'agence, en vue d'optimiser la satisfaction des clients et la qualité des conditions de travail.
Ils agissent en lieu et place du chef d'agence, d'après les consignes ou objectifs fixés en commun, qui leur sont délégués et dont ils rendent compte.
Ils animent, dynamisent, sécurisent, gèrent et contrôlent leur équipe, dans le respect de la politique de management de l'agence. Ils participent à la gestion des ressources humaines des personnes placées sous leur responsabilité.
Ils veillent au respect des procédures, notamment en matière d'hygiène et de sécurité. Ils participent en outre aux tâches confiées à l'équipe.
Les managers d'équipe interviennent de manière privilégiée soit dans le domaine commercial (option commerce), soit dans le domaine de la gestion des flux physiques (option logistique) au sein de l'agence.

Ils assurent les activités suivantes :

• Organisation, coordination et management de l'équipe
• Communication interne et externe
• Contrôle du respect des procédures et de l'application des règles qualité, hygiène, sécurité, environnement
• Option « commerce » : Animation de la politique commerciale de l'agence

Les titulaires de la certification sont capables de :

• Organiser l'activité et manager l'équipe
• Manager l'activité et contrôler l'application des règles et procédures en se positionnant comme le relais du chef d'agence
• Identifier et développer les compétences des collaborateurs et nouveaux embauchés
• Communiquer avec les clients et les interlocuteurs de l'agence
• Mettre en oeuvre la politique de l'entreprise en matière de Qualité, Sécurité, Santé et Environnement

Option commerce :

• Découvrir les besoins d'un client, argumenter et convaincre pour vendre
• Définir et mettre en oeuvre la politique commerciale de l'agence
• Animer la politique commerciale de l'agence

La certification s'articule autour des composantes majeures suivantes :

• Organiser l'activité et manager l'équipe
• Manager l'activité et contrôler l'application des règles et procédures en se positionnant comme le relais du chef d'agence
• Identifier et développer les compétences des collaborateurs et nouveaux embauchés
• Communiquer avec les clients et les interlocuteurs de l'agence
• Mettre en oeuvre la politique de l'entreprise en matière de Qualité, Sécurité, Santé et Environnement
• Découvrir les besoins d'un client, argumenter et convaincre pour vendre
• Gérer les stocks, les approvisionnements et les flux logistiques
• Définir et mettre en oeuvre la politique commerciale de l'agence
• Animer la politique commerciale de l'agence

Les managers d'équipe en négoce de matériaux de construction exercent leurs activités dans des agences de négoce de matériaux de construction.

Les emplois occupés peuvent être :

• manager d'équipe en négoce de matériaux de construction,
• chef des ventes, responsable commercial,
• chef de cour,
• responsable transport,
• chef de service,
• responsable approvisionnement,
• adjoint chef d'agence,
• responsable d'exploitation, ...