CQP opérateur station-service

L'opérateur spécialiste station-service assure la commande et la vente des produits distribués en station-service dont les carburants.
L'opérateur spécialiste station-service effectue l'ensemble de ses activités dans le respect des règles d'hygiène, de sécurité et d'environnement en vigueur.

Principales activités :

• Suivi des stocks, prise de commande et réception des livraisons de marchandises : il effectue le suivi des réapprovisionnements des produits distribués en station-service. Au besoin il effectue les commandes, réceptionne les livraisons et stocke les produits selon les règles et procédures en vigueur. Il met également les produits en rayon dans le respect des règles et techniques de merchandising.
• Traitement des caisses de la station : il dresse les inventaires de clôture de l'ensemble des caisses de la station, identifie les éventuels écarts de caisse et gère les anomalies.
• Vente des produits distribués en station-service : il vend les produits et services distribués en station et met en avant les promotions conformément aux orientations commerciales communiquées par sa hiérarchie.
• Gestion des carburants : il effectue le jaugeage des cuves, effectue les commandes de carburant et réceptionne les livraisons.
• Maintenance des équipements : il effectue l'entretien et le réapprovisionnement des équipements de la boutique, de la station (piste) et des services.
• Prévention des risques et sécurité en station : il effectue l'ensemble de ses activités dans le respect des règles d'hygiène, de sécurité et d'environnement en vigueur. Il connait les risques relatifs à cet environnement et est à même de réagir en cas d'incident. Il veille également au respect de ces règles par autrui.

1. gestion des stocks de carburant
dans le respect des règles de sécurité et du protocole en vigueur au sein de la station-service :

• évaluer le stock de carburant présent au sein des cuves, à l'aide des outils de mesures adaptés afin d'en garantir la disponibilité auprès des clients et le cas échéant effectuer une commande de carburant ;
• détecter les anomalies liées au stockage de carburant et les signaler.

dans le respect des règles de sécurité et du protocole en vigueur au sein de la station-service :

• réceptionner une livraison de carburant en contrôlant les volumes livrés afin d'en garantir la conformité.

2. vente des produits distribués en station service
dans le respect de la stratégie commerciale de l'entreprise, de la sécurité et de la règlementation relative à la vente :

• conseiller les clients sur les produits et services de la station en proposant un produit adapté à leur besoin et en argumentant sur les avantages de ce dernier

dans le respect des règles de sécurité et de la règlementation en vigueur :

• réaliser l'encaissement du/des produits vendus.
• effectuer les opérations relatives à la tenue d'une caisse
• établir une facture

3. maintenance préventive des équipements de la station service
dans le respect des règles de sécurité et du protocole en vigueur dans l'entreprise :

• effectuer la maintenance préventive des équipements de la station-service en réalisant l'entretien et le réapprovisionnement des équipements de la station afin d'en garantir la disponibilité auprès des clients
• signaler les éventuelles anomalies détectées auprès des services compétents

4. réception des marchandises
dans le respect de la réglementation et des procédures en vigueur au sein de la station-service :

• effectuer la réception des marchandises en contrôlant qualitativement et quantitativement la livraison afin d'en garantir la conformité et les stocker
• mettre en valeur les produits lors de la mise en rayon de manière à en favoriser l'achat.

5. prévention des risques et sécurité en station-service

• respecter et faire respecter les règles de sécurité afin de veiller à la sécurité des biens et des personnes.
• mettre en oeuvre la procédure adaptée en cas d'incidents

Les entreprises de la filière station-service sont les suivantes :
- une station-service qui porte les couleurs d'une compagnie pétrolière,
- un négociant en produit pétrolier,
- une station-service indépendante,
- un garage automobile,
- une grande surface (les grandes surfaces ne font pas partie de la branche des services de l'automobile).