Conseiller en tourisme

Le conseiller en tourisme peut exercer cinq activités principales :
- Accueillir et conseiller la clientèle, identifier ses besoins, et y répondre en en utilisant les systèmes informatiques et les outils d'information
- Vendre des prestations touristiques, à la carte ou sur brochures, en sélectionnant les produits adéquats
- Réserver des prestations touristiques après vérification des disponibiités et des tarifs en fonction de la demande du client
- Gérer les aspects financiers et fidéliser la clientèle
- Concevoir des produits touristiques en sélectionnant les prestataires, après élaboration d'un itinéraire et assemblage d'éléments tarifés et avant réalisation des services techniques liés à la production.

Le titulaire du titre est capable :
- d'identifier rapidement et avec discernement la demande du client, savoir sélectionner les prestataires et les produits adaptés, argumenter afin de conclure la vente
- d'analyser la rentabilité des produits proposés, en assurer la promotion et tenir compte du développement commercial de l'entreprise
- d'utiliser et maîtriser avec rigueur et rapidité les systèmes de réservation et de tarification
- d'anticiper et analyser les besoins évolutifs de la clientèle pour créer et proposer des produits adéquats et compétitifs.
- d'utiliser les langues étrangères, les systèmes informatiques et de communication, et de se tenir en veille sur les évolutions du marché touristique.

Les titulaires de la certification travaillent dans des agences de voyage, sur des plateaux d'affaires, chez des voyagistes, des autocaristes, des compagnies de transport, des offices de tourisme, dans le secteur touristique associatif ou institutionnel.

Type d'emplois accessibles :
Conseiller en Tourisme ; Conseiller en Voyages; Forfaitiste ; Agent d'accueil touristique ; Vente et Réservations touristiques.