MC accueil dans les transports
Mention complémentaire (de niveau 4)
Code Certif Info N°45539
Qualification
Niveau de qualification
4 - Savoirs factuels et théoriques
Sortie
Bac
Descriptif
Le titulaire de cette MC assure l'accueil, l'information et l'orientation des voyageurs utilisant un ou plusieurs modes de transport. Il exerce son activité dans les gares ferroviaires et maritimes, les aéroports et les halls de réception.
Objectif
Compétences attestées :
Conduite d'activités professionnelles
- Accueillir
- Vendre sur site opérationnel
- Procéder à l'enregistrement
- Gérer l'embarquement
- Mettre en oeuvre des procédures de sécurité et de sûreté
Application des techniques professionnelles
- Respecter les règles de sécurité et de sûreté
- Résoudre un problème courant de sûreté et de sécurité sur site opérationnel
- Connaître les techniques et l'environnement professionnel des transports
Communication professionnelle
- Gérer une situation de face à face et traiter le problème posé
- Communiquer oralement y compris en anglais et s'adapter par rapport à une situation professionnelle donnée
Langue vivante (bloc facultatif)
- Comprendre une langue vivante parlée
S'exprimer de manière intelligible sur un sujet d'intérêt général
Débouchés
Secteurs d’activités :
- Compagnies de transport de voyageurs, aéroports, halls de réception accueillant des voyageurs.
Type d'emplois accessibles :
- Agent d'accueil, d'information, d'escale, de navette...
Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP)
| Code RNCP | Date Fin Enregistrement | Type Enregistrement | Statut |
|---|---|---|---|
| RNCP38225 (nouvelle fenêtre) | — | Enregistrement de droit | Inactif |
Historique RNCP
| Code RNCP | Date Fin Enregistrement | Type Enregistrement | Statut |
|---|---|---|---|
| RNCP953 (nouvelle fenêtre) | 2023-11-08T00:00:00Z | Enregistrement de droit | Inactif |
Code scolarité
01031101
Certificateur
- Ministère de l'éducation nationale
Valideur
| 1ère habilitation | Début validité | Fin validité |
|---|---|---|
| — | — |
Pour en savoir plus
Ce titre est remplacé par
Session de l'examen
Première session
1998
Dernière session
2024
Domaines de formation (Formacode® V14)
- 35052 : Accueil
- 31854 : Transport
Liens vers les métiers (ROME)
Groupes formation emploi (GFE)
- O : Transport, logistique
- S : Hôtellerie, tourisme, loisirs
Domaine de spécialité (NSF)
- 311 Sans lettre : Transport, manutention, magasinage
Accessibilité selon les modalités
| Formation initiale | Formation continue | Apprentissage | Contrat de pro. | VAE | Demande indiv. |
|---|---|---|---|---|---|
| ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Textes officiels
- Publication
- Descriptif
- Arrêté du 26 novembre 1997 portant création de la mention complémentaire « accueil dans les transports »
- Code NOR
- MENL9703400A
- Journal Officiel
- Consulter le JO (nouvelle fenêtre)
- Création
- ✓
- Publication
- Descriptif
- Arrêté du 25 août 2023 remplaçant l'intitulé du diplôme « mention complémentaire » par l'intitulé « certificat de spécialisation »
- Code NOR
- MENE2320603A
- Journal Officiel
- Consulter le JO (nouvelle fenêtre)
- Modification
- ✓
- Publication
- Descriptif
- Décret n° 2023-824 du 25 août 2023 remplaçant l'intitulé du diplôme « mention complémentaire » par l'intitulé « certificat de spécialisation »
- Code NOR
- MENE2320610D
- Journal Officiel
- Consulter le JO (nouvelle fenêtre)
- Modification
- ✓
- Publication
- Descriptif
- Décret n° 2023-824 du 25 août 2023 remplaçant l'intitulé du diplôme « mention complémentaire » par l'intitulé « certificat de spécialisation »
- Code NOR
- ETA23300662DE
- Bulletin Officiel
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- Modification
- ✓
- Publication
- Descriptif
- Arrêté du 4 juillet 2025 modifiant des intitulés d'arrêtés pour remplacer la référence de la mention complémentaire par la référence du certificat de spécialisation
- Code NOR
- MENE2516800A
- Journal Officiel
- Consulter le JO (nouvelle fenêtre)
- Modification
- ✓