Licence pro management des organisations spécialité management d'une équipe dans la protection sociale

Ce professionnel détermine les objectifs opérationnels de son secteur d'activité.

• Il organise et gère les moyens.
• Il évalue les performances.
• Il anime son (ou ses) équipe(s) et manage les personnes qui la (ou les) composent.
• Il met en oeuvre des démarches de résolution de problèmes pour optimiser l'action de son secteur d'activité.
• Il propose des changements contribuant au développement de son secteur d'activité et/ou de l'organisme auquel il appartient.
• Il participe en tant que personne ressource à des projets ou missions spécifiques.
• Il recherche et développe des coopérations avec des réseaux de partenaires et intervient dans des actions de communication au public.

Ce professionnel maîtrise :

• les spécificités organisationnelles, juridiques et économiques du système de protection sociale ;
• les outils de pilotage d'une unité de travail dans le cadre d'orientations et d'objectifs fixés ;
• les méthodes d'organisation et de contrôle de l'activité dans les unités de travail ;
• les concepts de gestion de la relation de service (planification et organisation des activités, qualité du service rendu aux usagers, conduite du changement...) ;
• les outils de collecte et d'analyse de données statistiques sur l'activité et l'environnement socioéconomique ;
• les méthodes de négociation et gestion des conflits.

Secteur d'activité :
Ce professionnel exerce son activité dans un organisme de protection sociale, qu'il relève du régime général ou non (assurance maladie, assurance chômage, caisses complémentaires, mutuelles, caisses de prévoyance...).

Types d'emplois accessibles :

Ce professionnel peut prétendre à un emploi de responsable d'unité de travail (cadre manager) dans un organisme de protection sociale.