Agent d'installation en appareils audiovisuels et multimédias

L'installateur en appareils audiovisuels et multimédias travaille en autonomie pour l'installation et la mise en service et sous la responsabilité d'un technicien pour la maintenance ou d'un responsable technique pour la gestion d'un service après-vente.

Il assure 5 activités principales :

• installation et mise en service d'appareils audiovisuels et multimédias (électro-loisirs)
• interventions techniques de 1er niveau sur ces appareils
• accueil et assistance à la clientèle
• gestion des entrées et sorties des matériels
• établissement de devis.

Principales compétences attestées :

• installer, paramétrer, configurer et mettre en service les matériels
• rechercher, localiser la panne et en diagnostiquer les causes
• remplacer, en démontant et en remontant, le ou les éléments défectueux et effectuer les tests de remise en service
• respecter et mettre en oeuvre les procédures de service après-vente
• gérer et organiser ses activités dans son domaine d'intervention
• maîtriser les techniques de communication et de vente avec la clientèle

Ces professionnels travaillent dans des entreprises dont l'activité principale est l'installation des équipements de réception de signaux audiovisuels et les entreprises de location de matériel et/ou de supports audio ou vidéo.

Les entreprises relèvent de l'artisanat, PME/PMI, de la grande distribution et de points de vente spécialisés en produits audio-vidéo, en atelier (de service après vente - SAV - ou de prestataires de service ou en clientèle).

Emploi accessible : installateur en appareils audiovisuels et multimédias.