Titre professionnel conseiller(ère) service client à distance
Titre professionnel (TP de niveau 4)
Code Certif Info N°25052
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Qualification
Niveau de qualification
Sans équivalence de niveau
Sortie
Bac
Modules
- 01. Assister, conseiller et vendre en réception d'appels — Certificat de compétences professionnelles (CCP)
- 02. Réaliser des actions mercatiques (marketing) et commerciales en émission d'appels — Certificat de compétences professionnelles (CCP)
Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP)
| Code RNCP | Date Fin Enregistrement | Type Enregistrement | Statut |
|---|---|---|---|
| RNCP192 (nouvelle fenêtre) | — | Enregistrement de droit | Inactif |
Certificateur
- Ministère du travail, de l'emploi, de la formation professionnelle et du dialogue social
Valideur
| 1ère habilitation | Début validité | Fin validité |
|---|---|---|
Ce titre est remplacé par
Session de l'examen
Première session
NC
Dernière session
2011
Domaines de formation (Formacode® V14)
- 34501 : Vente par téléphone
- 34027 : Service après-vente
- 34502 : Vente spécialisée
Liens vers les métiers (ROME)
Groupes formation emploi (GFE)
- Q : Commerce
Domaine de spécialité (NSF)
- 312 T : Commerce, vente
Accessibilité selon les modalités
| Formation initiale | Formation continue | Apprentissage | Contrat de pro. | VAE | Demande indiv. |
|---|---|---|---|---|---|
| ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ |
Textes officiels
- Publication
- Descriptif
- Arrêté du 3 juillet 2003 relatif au titre professionnel de conseiller service client à distance
- Code NOR
- SOCF0310927A
- Journal Officiel
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- Création
- ✓
- Publication
- Descriptif
- Arrêté du 13 juin 2006 modifiant l'arrêté du 3 juillet 2003 relatif au titre professionnel de conseiller(ère) service client à distance
- Code NOR
- SOCF0611291A
- Journal Officiel
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- Modification
- ✓
- Publication
- Descriptif
- Arrêté du 1er juin 2011 portant modification de l'arrêté du 3 juillet 2003 modifié relatif au titre professionnel de conseiller service client à distance
- Code NOR
- ETSD1110903A
- Journal Officiel
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- Abrogation
- ✓