MC services financiers
Mention complémentaire (de niveau 4)
Code Certif Info N°20650
Qualification
Niveau de qualification
4 - Savoirs factuels et théoriques
Sortie
Bac
Objectif
Ce diplôme forme le personnel chargé de la commercialisation de services financiers ou d'assurance. Le titulaire de la MC maîtrise les techniques de communication. Ce professionnel connaît les produits financiers standards. Il renseigne et conseille les clients, leur propose des solutions financières. Le cas échéant, il peut les orienter vers des conseillers spécialisés. Les opérations d'ouverture, de gestion et de clôture de comptes de dépôt, d'épargne ou de crédit entrent aussi dans son domaine de compétence. Il enregistre les changements d'adresses, les procurations, les versements et les retraits. S'il occupe un poste d'assistant commercial, il effectue également la mise à jour du fichier clientèle, ainsi que le traitement des réclamations.
Modules
- 01. Communication professionnelle Relation clientèle — Épreuve / Unité (EU)
- 02. Services financiers — Épreuve / Unité (EU)
- 03. Environnement économique et juridique des services — Épreuve / Unité (EU)
Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP)
| Code RNCP | Date Fin Enregistrement | Type Enregistrement | Statut |
|---|---|---|---|
| RNCP852 (nouvelle fenêtre) | — | Enregistrement de droit | Inactif |
Code scolarité
01031301
Certificateur
- Ministère de l'éducation nationale
Valideur
| 1ère habilitation | Début validité | Fin validité |
|---|---|---|
| — | — |
Pour en savoir plus
Session de l'examen
Première session
2003
Dernière session
2024
Domaines de formation (Formacode® V14)
- 32654 : Gestion financière comptabilité
- 34076 : Gestion relation client
- 35028 : Secrétariat assistanat commercial
- 41054 : Banque assurance
Liens vers les métiers (ROME)
Groupes formation emploi (GFE)
- P : Gestion et traitement de l'information
- Q : Commerce
Domaine de spécialité (NSF)
- 313 T : Finances, banque, assurances
Accessibilité selon les modalités
| Formation initiale | Formation continue | Apprentissage | Contrat de pro. | VAE | Demande indiv. |
|---|---|---|---|---|---|
| ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Textes officiels
- Publication
- Descriptif
- Arrêté du 28 juin 2002 portant création et définition de la mention complémentaire « services financiers »
- Code NOR
- MENE0201445A
- Journal Officiel
- Consulter le JO (nouvelle fenêtre)
- Bulletin Officiel
- Consulter le BO (nouvelle fenêtre)
- Création
- ✓
- Publication
- Descriptif
- Arrêté du 18 février 2022 portant abrogation de la spécialité « Services financiers » de mention complémentaire
- Code NOR
- MENE2205718A
- Journal Officiel
- Consulter le JO (nouvelle fenêtre)
- Abrogation
- ✓