Licence pro option médiation sociale

Ce professionnel donne des informations administratives et juridiques générales ou spécialisées (retraite, logement, santé, famille, assistance...) oralement ou par écrit, en réponse à des questions diverses et d'importance variable, posées par des publics différents (individus, organismes).
Il actualise la validité des renseignements donnés auprès des professionnels et des organismes compétents. Il indique les moyens appropriés à l'accomplissement des démarches.
Il peut prendre en charge totalement les prises de rendez-vous, la rédaction du courrier ou le remplissage des documents administratifs (déclaration d'impôts, feuille de Sécurité sociale, dossier Assedic).
Dans certains cas, il traduit l'information dans un ou plusieurs langages (langues étrangères, langage des signes, écriture Braille...).
Il peut également gérer une petite structure.

La certification s'obtient après une évaluation concernant les unités suivantes :

- Médiations sociales :
Ingénierie sociale
- Politiques sociales et institutions afférentes :
Droit et sciences sociales
- Acteurs et champs territoriaux :
Economie et sciences sociales
- Exclusion, insertion , interculturalité :
Sociologie, philosophie et sciences sociales
- Méthodologies de projet
- Expression et communication

Validité des composantes acquises : non prévue.

Ce professionnel peut prétendre aux métiers suivants :

- Conseiller technique
- Chargé de mission
- Chargé de projet
- Médiateur institutionnel
- Conseiller social
- Coordinateur de programme de projet.