Licence pro e-commerce et marketing numérique

 L'objectif de la licence est de proposer à des étudiants de niveau BAC+2 une formation professionnalisante qui les rende capables de maîtriser les outils spécifiques du commerce électronique, afin de les mettre au service des méthodes de marketing et d'approche du client propres à la commercialisation en ligne. Les compétences développées sont d'ordre à la fois commercial, managérial et organisationnel.

Ce professionnel participe à la création et la mise en place de nouvelles techniques d'approche du client, qui prennent en compte les nouvelles possibilités offertes par les médias électroniques, tout en assurant le lien avec les techniques du marketing direct : phoning, mailing, SMS.
Ce professionnel favorise le contact, l'ergonomie de la consultation, l'interactivité du site et provoque l'incitation à l'achat en ligne dans des conditions de sécurité.

La certification s'obtient après une évaluation concernant les unités suivantes :

• Technologies (informatique et NTIC) : logiciels de fabrication des sites ; techniques informatiques de traitement de l'image ; outils "smart commande", ERP, logistique ; gestion de la sécurité
• Méthodes de marketing (marketing direct et en ligne) : techniques du marketing client ; marketing direct ; marketing en ligne ; techniques d'analyse des données
• Environnement de l'entreprise (communication et audio-visuel) : techniques de scénarisation et d'animation de la mise en site ; ergonomie des sites et veille technologique ; approche de l'audio-visuel
• Environnement culturel et linguistique (culture et droit) : droit associé au marketing direct ; droit associé à l'utilisation d'éléments sur le web ; techniques d'expression et développement des capacités à négocier, convaincre et animer des groupes ; anglais des affaires

Ce professionnel travaille dans les entreprises de la net-économie, dans les sociétés de commerce par vente en ligne et chez les prestataires de vente à distance.

Il exerce le métier de chef de clientèle marketing en ligne, responsable partenariat, responsable visibilité du site, webmaster, chargé de relation clientèle en ligne ou responsable produits en ligne.