Diplôme de manager international mode et luxe

Dans un environnement commercial marqué à la fois par la globalisation des marchés, mais aussi par la force des identités et des patrimoines culturels associés aux marques de luxe, la certification Manager international mode et luxe prépare à des carrières au sein d’entreprises de mode et de luxe dans des fonctions liées au management commercial et marketing à dimension internationale, au management des réseaux de distribution et au management de la communication et de l’image. Elle permet aux entreprises de ce secteur de bénéficier de profils maîtrisant les outils du management international, tout en disposant d’une culture esthétique approfondie liée à la mode et au luxe.

Elle développe également la capacité à évoluer dans un environnement très international, grâce à la grande diversité géographique des profils et dans le cadre d’un enseignement dispensé en langue anglaise.

Par ailleurs, une attention toute particulière est portée aux grands enjeux contemporains du secteur mode et luxe : transformation digitale et intelligence artificielle, innovation, inclusion, responsabilité sociale et environnementale.

• Analyser les marchés internationaux de la mode et du luxe en mobilisant des données économiques, concurrentielles, culturelles et sectorielles, ainsi que des travaux de recherche académiques et professionnels, afin d'identifier les opportunités de développement, les zones prioritaires et les risques associés.
• Évaluer le positionnement d’une marque à l’international en tenant compte de son identité, de sa proposition créative et de la perception des consommateurs sur les différents marchés, afin de déterminer les axes de développement et de différenciation.
• Définir une stratégie de développement international en intégrant les spécificités culturelles, économiques et réglementaires des marchés ciblés, et en cohérence avec les objectifs de croissance de l’entreprise.
• Piloter le déploiement de la stratégie internationale en coordonnant les parties prenantes internes et externes (équipes marketing, commerciales, communication, partenaires, distributeurs), et en assurant le suivi des indicateurs de performance par marché.
• Analyser les résultats et ajuster la stratégie de développement international en fonction des performances observées, des évolutions des marchés et des dynamiques concurrentielles.
• Analyser les comportements, attentes et parcours des clients sur les différents marchés internationaux, en exploitant les données issues des outils de gestion de la relation client (Customer Relationship Management CRM) et des plateformes omnicanales afin d’identifier les leviers d’engagement, de fidélisation et de création de valeur expérientielle.
• Concevoir une stratégie de marketing expérientiel et de services en cohérence avec l’identité de la marque, les objectifs de développement international et les spécificités culturelles des marchés ciblés, et en définissant notamment des axes prioritaires pour les clients à très forte valeur (Very Important Clients – VIC) et clients privilégiés (Very Important Persons – VIP).
• Piloter le déploiement opérationnel des dispositifs de marketing expérientiel en coordonnant les équipes marketing, commerce de détail (retail), digitales et les partenaires externes, et en garantissant la cohérence de l’expérience sur l’ensemble des points de contact.
• Améliorer la performance des services proposés en mobilisant les outils digitaux, les données clients et les technologies immersives (gestion de la relation client CRM, plateformes omnicanales, outils d'analyse, intelligence artificielle), afin de personnaliser les expériences et d'optimiser l'engagement client.
• Évaluer la performance des actions de marketing expérientiel et de services à l’aide d’indicateurs qualitatifs (analyse de perceptions médiée par intelligence artificielle) et quantitatifs (satisfaction client, engagement, fidélisation, contribution à la performance commerciale), afin d’ajuster la stratégie en fonction des résultats observés.
• Structurer et piloter un réseau de distribution international et multicanal (distribution intégrée, commerce de détail, commerce de gros, points de vente physiques et commerce numérique), en coordonnant les canaux afin d’assurer la cohérence de la mise en marché, l’optimisation des ventes et la visibilité internationale de la marque.
• Optimiser les assortiments commerciaux par point de vente et par marché, en analysant les spécificités culturelles, les comportements d’achat locaux et les performances de vente, afin de maximiser l’efficacité commerciale et l’adéquation de l’offre déployée.
• Élaborer et piloter une politique de prix internationale en cohérence avec le positionnement de la marque, les objectifs de marge, la valeur perçue et les standards des marchés, afin de garantir la compétitivité et la rentabilité globale.
• Piloter la performance commerciale de la distribution internationale, en exploitant les indicateurs de vente, de marge et de rotation des stocks, et en mobilisant des outils d’aide à la décision et d’intelligence artificielle, afin d’optimiser les arbitrages commerciaux.
• Concevoir et piloter la stratégie de présentation visuelle des produits (visual merchandising), en définissant les codes de présentation, les règles d’implantation et les supports de valorisation produit, afin de renforcer la visibilité, la lisibilité et la désirabilité de l’offre dans les points de vente.
• Analyser et interpréter l’identité d’une marque de mode ou de luxe, en mobilisant les éléments constitutifs de son patrimoine, de son savoir-faire, de son offre produit et de ses évolutions afin de construire une identité distinctive, cohérente et pérenne à l’échelle internationale.
• Concevoir et piloter une stratégie de communication et d’influence multicanale, en intégrant l’identité de marque, la vision créative du directeur artistique et les spécificités du secteur mode/luxe, tout en tenant compte de la diversité et de l’inclusivité des publics cibles, afin de renforcer la cohérence et la portée des messages.
• Développer et piloter la présence digitale et sociale de la marque, en adaptant les contenus, les formats et les codes esthétiques aux plateformes et aux contextes culturels, afin d’accroître la notoriété et de renforcer la désirabilité de la marque à l’international.
• Piloter les relations presse, publiques et partenariales, en identifiant et animant des réseaux d’influence, des ambassadeurs et des leaders d’opinion, afin de soutenir le rayonnement, la désirabilité et la réputation internationale de la marque.
• Analyser les enjeux de durabilité et de responsabilité applicables aux marchés internationaux de la mode et du luxe, en tenant compte des cadres réglementaires, des standards sectoriels, des attentes des consommateurs et des exigences des partenaires commerciaux.
• Intégrer les engagements RSE de l’entreprise dans les stratégies de développement international, en assurant leur déclinaison cohérente dans les actions de marketing, de communication, de distribution et de valorisation de la marque.
• Aligner les prises de parole et les dispositifs de communication internationale avec les engagements de durabilité, afin de garantir la crédibilité des messages, prévenir les risques de greenwashing et préserver la réputation de la marque.
• Intégrer les critères de responsabilité et de durabilité dans les relations avec les partenaires et distributeurs internationaux, en tenant compte des exigences de transparence, de traçabilité et de conformité sur les marchés ciblés.
• Évaluer l’impact des démarches de durabilité sur l’attractivité, la crédibilité et la performance internationale de la marque, en mobilisant des indicateurs adaptés et en formulant des recommandations d’ajustement.

Secteurs d’activités :

Les secteurs d'activité accessibles sont en premier lieu ceux liés à la mode et au luxe (prêt-à-porter, lingerie, maroquinerie, chaussure, horlogerie, joaillerie) mais aussi les secteurs des parfums et cosmétiques, du sport, de l’hôtellerie ou de l'univers de la maison.

Codes NAF :

• 14 Industrie de l’habillement
• 15 Industrie du cuir et de la chaussure
• 20.42 Fabrication de parfums et de produits pour la toilette
• 32.12 Fabrication d'articles de joaillerie et bijouterie
• 47.71 Commerce de détail d'habillement en magasin spécialisé
• 47.19A Grands magasins

Type d'emplois accessibles :

Les principaux métiers occupés à l’issue de la certification relèvent des domaines de la communication, du marketing international et du sales merchandising, complétés par des fonctions en achats, distribution et collection merchandising.

La formation prépare à des postes de management et de coordination dans les entreprises et groupes internationaux de la mode et du luxe, tels que :

• Responsable commercial international (International Area Manager)
• Responsable merchandising, y compris merchandising de collection (Collection Merchandiser) et merchandising numérique (E-merchandiser)
• Responsable de marque (Brand Manager), Responsable communication digitale
• Responsable marketing
• Responsable des relations publiques et événementielles (PR & Events Manager)
• Responsable de la relation client (Customer Relationship Manager – CRM), y compris clientèle à forte valeur ajoutée (VIC – Very Important Client)
• Responsable réseau de distribution ou commerce de détail haut de gamme (Responsable retail)

Ces métiers s’exercent dans des environnements multiculturels et cross-canaux, où les diplômés contribuent à la visibilité internationale, à la performance commerciale et à la valorisation durable des marques de mode et de luxe.