Diplôme supérieur en marketing, vente et gestion

Le programme EGC a pour finalité, en conformité avec la charte qualité de l’EGC Business School, la certification des cadres et collaborateurs répondant aux besoins des entreprises implantées au cœur des territoires.

Ces managers intermédiaires jouent un rôle central dans l’entreprise, positionnés entre le niveau de direction générale et les relais opérationnels sur le terrain. Ces collaborateurs formés et certifiés au sein de l'Ecole sont adaptables et évolutifs dans les différentes activités qui composent l’entreprise, afin d’exercer ensuite des fonctions liées au management et développement commercial, au pilotage de l’entreprise, aux fonctions d’achat-logistique-distribution, à la finance, au marketing, à l’international et à des fonctions d'appui à la direction.

Activités visées :

Mise en œuvre d’une stratégie marketing

• Définition du positionnement d'une offre ou d'une gamme de produits
• Analyse du positionnement d’une offre sur le marché
• Réalisation d'une veille concurrentielle et sectorielle
• Etude des tendances du marché et du comportement des consommateurs-
• Segmentation du marché et identification des cibles
• Déploiement de la stratégie marketing
• Promotion de l’offre de l’entreprise en France et à l’étranger
• Conception et gestion de campagnes de communication multi-canales-
• Analyse des performances des campagnes marketing et reporting des résultats.

Pilotage de l'efficacité commerciale de l'entreprise

• Segmentation et ciblage du marché
• Définition des objectifs commerciaux
• Elaboration, structuration, mise en œuvre du plan d'actions commerciales
• Mise en place d’outils de suivi et d'évaluation des performances commerciales
• Evaluation et amélioration du plan d’actions commerciales
• Gestion omnicanale des relations clients (GRC)
• Négociation commerciale, sur un marché français ou à l’étranger
• Prospection, administration, développement et fidélisation d’un portefeuille clients
• Contractualisation de partenariats commerciaux
• Suivi des contrats et des accords commerciaux.

Optimisation de la performance financière d'une entreprise

• Audit des états financiers
• Elaboration et suivi des budgets
• Contrôle interne / Reporting
• Veille et amélioration des processus
• Vérification de la conformité
• Rédaction de rapports d’audit
• Evaluation des entreprises
• Conseil et accompagnement
• Aide à la prise de décision
• Contribution à la stratégie d’entreprise
• Conception et analyse des indicateurs de contrôle de la performance
• Conseil en investissement
• Gestion des risques financiers
• Accompagnement dans les financements de projet

Conception du déploiement du projet de développement d'une offre

• Cadrage du projet, planification du projet de développement,
• Constitution de l'équipe projet,
• Définition et répartition des tâches

Pilotage de la mise en œuvre d'un projet de développement d'une offre

• Accompagnement des parties prenantes
• Communication avec les parties prenantes
• Contrôle et supervision de l'avancement des actions

Compétences attestées :

• Identifier les atouts et les faiblesses de l’entreprise, les segments de clientèle et la gamme de produits, définir son positionnement en mobilisant des outils de veille et des techniques de segmentation, notamment avec l'intelligence artificielle, et en réalisant des études de marché et de concurrence.
• Analyser les segments de clientèle et la gamme de produits en utilisant des outils de veille stratégique, des techniques de segmentation, y compris l’intelligence artificielle, ainsi que des études de marché et des analyses de concurrence, afin d’identifier le positionnement stratégique de l’entreprise et de formuler des recommandations opérationnelles pour renforcer sa compétitivité et répondre aux attentes du marché.
• Déterminer les cibles marketing, en utilisant les données de marché, dans le respect de la protection des données personnelles, et les analyses de segments, et en analysant les études comportementales, afin de proposer une stratégie marketing adaptée.
• Promouvoir l’offre de l’entreprise en France et à l’international, en utilisant les outils et supports de communication et de promotion adaptés au contexte (cible, objectif), en mobilisant les technologies de communication durables et adaptées, notamment pour l'accessibilité des personnes en situation de handicap aux informations, et en tenant compte des besoins du marché, des attentes des clients et des tendances actuelles, afin d'accroître la notoriété et les ventes de l'entreprise.
• Activer les leviers web marketing, réseaux sociaux et technologies mobiles/tactiles, en utilisant des outils de marketing digital, des plateformes de gestion de contenu et des logiciels d’analyse de données, et en assurant le suivi des performances et le reporting des résultats, afin d'optimiser la visibilité et l’efficacité des campagnes marketing.
• Élaborer un plan d’actions commerciales, en évaluant les caractéristiques et besoins des prospects, et en définissant des objectifs de vente adaptés à la segmentation du marché, afin d’atteindre les objectifs commerciaux de l'entreprise.
• Mettre en place des outils de suivi et d'évaluation des performances, en définissant des indicateurs de performance, et en utilisant des systèmes de reporting, afin d’optimiser les résultats commerciaux.
• Négocier des accords et partenariats commerciaux, en identifiant des opportunités sur les marchés nationaux et internationaux, en utilisant les techniques de négociation adaptées dans le respect des spécificités culturelles et des principes de diversité et d'inclusion, et en veillant à la conformité des aspects légaux et contractuels, afin de conclure des accords en phase avec les objectifs de l'entreprise.
• Gérer les relations clients et le suivi des contrats, en complétant des informations dans les outils de gestion de la relation client (CRM) et en appliquant des stratégies de fidélisation, et en réalisant des audits réguliers de conformité des contrats au regard des législations nationales et internationales, afin de développer un portefeuille clients national et international.
• Exploiter les documents comptables et financiers de l'entreprise, en examinant les différentes charges et produits, en mesurant le retour sur investissement des actions futures, afin de soutenir la prise de décision financière stratégique.
• Analyser la performance financière de l'entreprise, en concevant des indicateurs de contrôle de la performance tenant compte des contraintes fiscales, juridiques et comptables applicables, en calculant les ratios-clés et en réalisant des états prévisionnels, afin de d'optimiser la performance financière de manière continue.
• Mener une étude sur les coûts prévisionnels et réels, en définissant et en coordonnant une procédure de collecte de données, en analysant le fonctionnement de l’entreprise en termes de métiers, tâches, centres d’analyse, et en proposant le système de calcul des coûts le plus pertinent pour l’entreprise, afin de soutenir les décisions financières optimisant la gestion des coûts.
• Gérer le budget de son entité, en suivant son application et en analysant les écarts, en utilisant des outils de reporting et d'analyse financière, et en élaborant des rapports de performance financière comprenant des préconisations pour la mise en œuvre d’actions correctives, afin d'assurer le contrôle financier et le maintien efficace de l'allocation des ressources.
• Organiser les étapes du projet - l'avant-projet, la définition, le pilotage et la capitalisation - en intégrant des pratiques responsables et durables pour minimiser son impact
• Coordonner les activités de l'équipe projet autour de ses objectifs stratégiques, en identifiant les besoins en compétences nécessaires à la réalisation du projet, en les adaptant aux parties prenantes en situation de handicap , en établissant des critères d'évaluation de la performance, en élaborant des plans d'action tenant compte des spécificités locales, tout en mettant en place des méthodes de travail collaboratif favorisant l'engagement et la responsabilité sociétale, pour garantir une efficacité opérationnelle.
• Accompagner les parties prenantes dans la réalisation du projet, en utilisant des outils de gestion de projet intégrant l’analyse des risques dont les risques environnementaux et en utilisant des outils collaboratifs en présentiel et à distance, pour renforcer l'engagement au sein de l'équipe, en employant des méthodologies de suivi et en ajustant les stratégies en temps réel, pour favoriser une culture de la performance et de l'innovation.
• Communiquer activement en interne et en externe sur les avancées et les impacts sociétaux du projet, en adaptant le message aux différents publics, en développant et entretenant un réseau professionnel, pour accroître sa visibilité et susciter l'engagement.
• S’initier à la recherche en gestion en acquérant des méthodes d’analyse rigoureuse et en exploitant des ressources documentaires dans le domaine du marketing, de la vente et de la gestion afin de développer une argumentation critique autour d’une problématique.

Secteurs d’activités :

Les titulaires peuvent s'intégrer dans tous types de structures (PME, entreprises de tailles intermédiaires, grands groupes) et dans de nombreux secteurs d'activités tels que banque-assurance, agro-alimentaire, industrie ou encore , services aux entreprises, entreprises commerciales, logistique et de distribution. Ils sont capables de travailler dans un contexte à l'international en France et à l'étranger.

Enfin, certains dirigent leur propre TPE tels que les cabinets conseils.

Type d'emplois accessibles :

• Fonction commerciale B to B, B to B to C et B to C 
• Management d’équipe  commerciale et de gestion
• Chargé / chef de projet de communication 
• Responsable marketing  
• Responsable marketing digital 
• collaborateur de services comptables et financiers
• Assistant / contrôleur de gestion 
• Chargé de recrutement  
• Assistant RH 
• Chef d’équipe Logistique 
• Chargé d’affaires export 

Le diplôme permet également de créer et/ou de piloter sa propre structure.