Chargé de marketing et communication

La transformation numérique a profondément redéfini le marketing et la communication en entreprise. L’automatisation, l’exploitation des données, la personnalisation de l’expérience client et l’intégration d’outils digitaux ont renforcé l’efficacité et l’agilité des organisations.

Dans ce paysage en mutation, le chargé de marketing et communication occupe une position clé. Le plus souvent intégré en interne, il agit comme un coordinateur stratégique capable d’assurer la cohérence entre les orientations fixées par la direction et leur mise en œuvre opérationnelle. Sa mission consiste à concevoir et déployer des actions omnicanales qui soutiennent à la fois la performance commerciale, la notoriété et l’image de l’entreprise.

• Élaborer un plan de collecte d’informations
• Analyser les données collectées
• Consolider les données issues de la veille
• Evaluer un projet marketing
• Vérifier la conformité d’un projet marketing avec les exigences réglementaires en matière d’accessibilité universelle et des engagements RSE de l’entreprise
• Identifier, les moyens marketing opérationnels et les campagnes passées de l’organisation
• Réaliser et/ou actualiser une étude de marché
• Élaborer et adapter le mix marketing
• Assurer des remontées d’informations régulières et ponctuelles à la Direction Marketing et Commerciale
• Construire le plan d’actions marketing opérationnel général du projet commandé
• Organiser le projet en phasage structuré et réaliste
• Formaliser un cahier des charges
• Inventorier les ressources allouées
• Définir les objectifs globaux et intermédiaires du plan d’actions marketing opérationnel
• Collaborer avec la direction commerciale
• Produire l’experience map / customer experience journey mapping
• Concevoir des actions fondées sur les principes du marketing expérientiel et sensoriel
• Contribuer à l’optimisation des dispositifs de web marketing
• Piloter les événements inscrits dans le plan marketing (salon, webinaire, action presse, séminaire etc.)
• Évaluer les besoins supplémentaires en ressources et expertises
• Assure le suivi du déroulement des actions événementielles, en présentiel ou en format digital
• Sélectionner les canaux médiatiques à privilégier et supports de communication pertinents
• Identifier les supports de communication internes et externes
• Proposer des événements multicanaux, internes et externes
• Modéliser le plan média des actions
• Réaliser un pilotage par cycles courts pour chaque action communication
• Construire le planning éditorial
• Élaborer ou mettre à jour les documents internes de communication
• Concevoir les messages des campagnes de communication et les supports d’aide à la vente
• Participer à la mise en œuvre des campagnes digitales et à l’actualisation des supports web
• Coordonner les échanges entre les parties prenantes internes et/ou externes d’un projet marketing et communication
• Assurer le suivi opérationnel d’un projet marketing et communication
• Accompagner les membres de l’équipe en cas de conflit ou de tension avec des parties externes
• Contrôler la conformité contractuelle et administrative des prestations externes
• Assurer le suivi rigoureux des lignes budgétaires allouées à chaque projet marketing et communication
• Gérer l’approvisionnement des supports marketing et communication
• Élaborer un plan de suivi de la performance des actions marketing et communication
• Analyser les résultats des actions marketing et communication
• Réaliser les reportings de visibilité des événements physiques et/ou digitaux (audience et statistiques)
• Sélectionner les indicateurs de performance (KPI) adaptés
• Mettre en place ou actualiser des outils (qualitatifs et quantitatifs)

Secteurs d’activités :

Le Chargé de marketing et communication exerce dans tous les secteurs marchands, mais également dans les services, le secteur public ou les associations, avec une mission principale : accroître la notoriété et l’image de l’organisation, tout en soutenant son développement commercial par des actions marketing ciblées et mesurées.

Type d'emplois accessibles :

• Chargé de marketing (digital, webmarketing, campagnes marketing)
• Chargé de communication (interne, externe, corporate, relations presse, médias, évènementiel)
• Chef de projet marketing / communication
• Chargé de développement WEB / Digital
• Community manager / Junior marketing manager / Content Manager
• Responsable marketing / Responsable communication